Az online vásárlás forradalma a küszöbön. Kívülről szemléled mások sikerét, vagy beszállsz?
Beszállnál, de rengeteg megoldatlannak látszó kérdés kavarod a fejedben? Mit lenne érdemes eladnom, honnan vegyem meg, hogyan és hol tudom jól eladni a termékeimet?
A sorozat első részében azt tárgyaltuk ki, hogy mi is legyen az a termék, amivel kereskedni tudunk, milyen szempontok alapján válasszunk, mire figyeljünk. Ha lemaradtál, itt bepótolhatod:
Vedd meg, add el – a jövő az online vásárlásé! Beszállsz, vagy kimaradsz? I.rész – Mit adjak el?
A második részben arra mutattam néhány tippet, hogy honnan tudsz olcsón árut beszerezni. Ha nem olvastad még itt megteheted:
Vedd meg, add el! Tippek kezdőknek – innen vehetsz jó áron árut külföldről
A sorozat befejező részében keressük a választ a hogyanokra. Hogy csináld, hogy minél jobb és sikeresebb légy?
Nyújts vásárlási élményt!
Ha tehetem online vásárolok. Inkább külföldről, mint belföldről. A hazai webshopokról nincs túl sok jó tapasztalatom. Túl sokszor éreztem már magam becsapva. Hibás terméket kaptam, amit nem akartak kicserélni, megtévesztő volt a termékről a fotó, a reklamációmat persze nem kezelték európai módon. Na erre a pár rossz webshopra emlékszem, a többire ahol vásároltam egyáltalán nem. Néhány kivétellel a nevükre sem.
Persze leszállították a megrendelt terméket, de ennyi. Ez nem vásárlási élmény. Valahogy nem érzem azt, hogy holnap is itt vásárolnék, nincs semmi ami oda kötne. Mi hát a feladat?
Hosszú távon gondolkodj!
Fogj meg valamivel, köss az üzletedhez. Kínálj kedvezményt a második, harmadik, x-ik vásárláshoz. Feliratkozásért kínálj kedvezményt, kupont. A feliratkozóknak küldj rendszeresen (nem naponta) hírlevelet, kihagyhatatlan akciós ajánlatot, hasznos információt.
Hitesd el velem, hogy a vásárlásommal jól jártam!
A legfontosabb, hogy a vevő úgy érezze, jól járt a vásárlással. Kedvezményesen, jó áron vett meg valamit, vagy különlegeset, vagy kapott mellé egy pici ajándékot, későbbi vásárlásnál érvényesítendő kupont. Használd a képzelőerőd! Ha jól csinálod, esélyes hogy nem csak én fogok nálad vásárolni, hanem a barátnőmnek is elmesélem milyen jó helyet találtam, sőt még a Facebookon is kicsiripelem.
Fontos a vevői visszajelzés
Na és ha már kivívtad a vevőid elégedettségét, hát kérd, hogy írják meg, írják le. Jellemezzék a terméket, értékeljék az üzletet. A webshop sikere ezen múlik leginkább.
Kezeld a problémákat!
A siker a megfelelő problémakezelésen is múlik. Válaszolj a levelekre, kezeld a reklamációkat. Ha hibáztál, ismerd el, ha rossz terméket küldtél, mert nem ellenőrizted, cseréld ki.
Kooperálj!
Kooperálni egy másik webshoppal? Na de ő konkurencia – hallom most tőled, de tényleg így van? Mi lenne, ha olyanokkal kooperálnál, akik másféle termékeket árusítanak mint te, így nem jelentenek veszélyt a te üzletedre? Nyomtass 5-10 %-os kuponokat, oszd szét néhány kiválasztott shopban. Vállald, hogy te is beleteszed a csomagodba az ő kuponjait, és tegyenek így az együttműködő shopok is. Pl. 4 webshop, négyszeres lehetőség a bemutatkozásra, és egy újabb esély új vásárlók megnyerésére.
Szállíts megbízható szállítóval!
A sikered a szállításon is múlik. Bár a te munkád a csomagolás, feladás után véget ér, a szállítási késedelmet is neked róják fel. Keress megbízható, megfizethető áron szállító partnert, akire hosszú távon számíthatsz, segíti munkád és nem a bosszúságot generálja.
Dropshipping
A dropshipping egy nemzetközi szinten nagyon jól működő, de hazánkban kevésbé ismert módszer, melynek lényege az, hogy a vevő a terméket tőled rendeli meg, a te weboldaladon keresztül, de minden mást, postázást, raktározást, termékbe invesztálást egy másik cég intéz, és a saját raktárából a te nevedben kiszállít.
Nézz körül a nagyvilágban!
Nézz körül, ki hogyan csinálja. Hogy szállít, kivel szállít, milyen vásárlói élményt kínál. Ami tetszik építsd be, ami nem tetszik olyat még véletlenül se csinálj.
Tanulj, tanulj – ha nem tudsz mindent kérj segítséget!
Óriási tudásanyag halmozódott fel már az interneten. Soha ne dőlj hátra, olvass, tanulj, képezd magad.
Ezen az angol oldalon rengeteg hasznos információra tehetsz szert, kiképezheted magad szakértővé néhány fontért. Az online oktatóvideók gyűjtőoldala itt érhető el: Udemy—->>
Persze te sem tudhatsz mindent. A könyvelés, pénzügyek mindenképpen szakértőt kívánnak, de hasznos lehet a a marketing, keresőoptimalizálás és a logó, a megfelelő arculat kialakítására is szakember segítségét igénybe venni.
Ha már minden körvonalazódott benned, irány a következő lépés.
Amire szükséged lesz:
Elsőként egy vállalkozás. Hogy milyen a számodra az ideális vállalkozási forma, azt érdemes egy szakemberrel átbeszélni. Egy jó könyvelőre egyébként is szükséged lesz, ő az aki sokat hozzá tud tenni a tudásával a vállalkozásod sikeréhez, persze ha nem hozzártő sok kárt is tud okozni. A vállalkozási formákról készítettem régebben egy összeállítást, ez a segítségedre lehet:
Weboldal, webshop
Ha megvan a vállalkozás, megvan a termékkör, itt az ideje egy weboldal, vagy egy webshop létrehozásának. A saját fejlesztésű webshop nagyon drága, sokkal kifizetődőbb egyet bérelni. Magyarországon, és külföldön is számos már majdnem kész webshopot találhatunk néhány dollárért, néhány ezer forintért. Csak személyre kell szabni, feltölteni az árukat és már indulhat is a mandula.
Talán az egyik legolcsóbb és legkönnyebben kezelhető magyar felület az unas.hu. 10 % kedvezményt is kaphatsz az éves 12.000 Ft-os bérleti díjból ha ezt a kódot beírod a kuponkód mezőbe: 99e6-24177
VPID szám, alapvető ismeretek a vámolásról ha külföldről vásárolnál
VPID számot a könyvelő fog tudni kérni, ez elengedhetetlen lesz a vámkezelés lefolytatásához. A vámolási szabályokkal is tisztában kell lenned.
A postai vámkezeléssel kapcsolatos tudnivalókat itt találod, persze ez magánszemélyek számára íródott, de hasonlóképpen zajlik ha nem túl nagy a beszerzett mennyiség cég esetében is:
Az is fontos, hogy tisztában légy arról, hogy mit tilos az országba behozni. Ez itt a behozatali tiltólista:
Ezeket a termékeket nem veheted meg a tengerentúlról – behozatali tiltólista
Remélem tudtam néhány hasznos információval szolgálni. Sok sikert kívánok céljaid eléréséhez!
Be the first to comment