Az AliExpress a világ egyik legnagyobb online piactere, melyen 130 ezer, többnyire kínai eladó, több milliónyi áruja kapható.
Az AAliexpress az alibaba.com oldal egyéni vásárlókat célzó oldala. Az alibaba.com oldalon köttetnek a céges üzletek, óriási mennyiségek cserélnek gazdát, tulajdonképpen egy üzleti partner kereső oldal.
Jelen bejegyzés az AliExpress oldallal kapcsolatos, vásárlást segítő tippeket, trükköket mutatja be, külön kitérve a vám, és import ÁFA kérdéskörére, melyet több évnyi tapasztalat, és több száz sikeres vásárlás alapoz meg.
A kínai termékekkel kapcsolatban sok előítélet létezik. Ami kínai az csak ócska, rossz minőségű, nem értékálló lehet. A boltokban kapható termékek jó része Kínában vagy más távol-keleti országban készül. Óriási világcégek dolgoztatnak itt, még a luxusmárkák darabjai is itt gurulnak le a futószalagról. A kínaiak sokat fejlődtek, rájöttek hogy az ócskára nincs kereslet. Amit árulnak itt nálunk a piacon, és egy-két nagy áruházban, az az aliexpress.com oldalon nem lenne eladható.
Igaz a kínaiak nagy másoló művészek, de szép számmal akad olyan termék is melyet a nagy nemzetközi márka nem vett át, azt itt fillérekért meg lehet vásárolni. Vannak olyan boltok, melyek arra specializálták magukat, hogy egy-egy divatbemutatón látott, vagy celebeken, sztárok által viselt ruhát pár hét után piacra dobnak. Itt még Katalin hercegnő teljes ruhatára is megvásárolható.
Készítettem egy válogatást a sztárok megvásárolható ruháiról, ezt megtekintheted: ITT
A hosszú bevezetò után, most következzenek a tudnivalók:
Regisztráció:
Mint minden online vásárlás, ez is egy egyszerű regisztrációval indul.
Termék keresése, vásárlás:
A keresőbe beírva a keresett termék nevét, kihozza a találatokat, melyeket tovább szűkíthetünk. Ingyenes szállítás, szín, méret, stb szerint.
Ezekre a linkekre kattintva, a kategóriák nyitó oldalán találjuk magunkat. Kattints a szövegre!
Számítógéptartozék, tablet, iroda
Egészség, szépség (kozmetikum, műhaj, köröm, stb.)
Autó, motor (tartozékok, felszerelések)
Lakásfelújítás (világítás, biztonságtechnika, stb. )
Ha több mindent szeretnél, vagy kérdésed van, bátran írj az eladónak. A nappalinkhoz a LED világítást én úgy vásároltam meg, hogy elküldtem az eladónak a rajzot, ő kiszámolta a szükséges mennyiséget, és adott egy egyedi árajánlatot.
Amire figyelj:
Egy termék több eladónál is megtalálható, különböző áron, érdemes körülnézni.
Érdemes nézni a termékről, írt visszajelzéseket, és az eladó minősítésére is jó figyelni. Személy szerint én nem vásárolok 95 % alatti minősítésű eladónál.
Sok helyen, főleg alacsony áru termékeknél van minimális rendelési összeg, amit az adott boltban kell összeválogatni, de ezt mindig írjak a termék leírásnál.
A termék oldalán van egy visit store gomb, ezt megnyomva az eladó boltjába jutunk, itt meg tudjuk nézni milyen termékeket kínál. Sokszor itt találhatunk ez egyedi kuponokra is.
Az ár valahol darabra (piece) van megadva, valahol egységben (lot). Itt azt is írják, hogy egy egység hány darab terméket tartalmaz.
Méret: a méretválasztásnál körültekintően járj el. A bosszúságok elkerülése érdekében minden alkalommal nézd meg az adott termek paramétereit, mérd meg magad, és ez alapján válassz. Lehet hogy itthon M-es méretet viselsz, de itt csak a 2XL méret lesz jó, ezek kínai méretek!
A megfelelő méret kiválasztásához segítség:
Ruhavásárláshoz hasznos tippek, mérettáblázatok
Cipővásárláshoz hasznos tippek, mérettáblázatok
Gyűrűvásárlási segédlet:
A termék oldalán mindig jelzik, hogy egy adott termék ügyintézési határideje hány nap, ha nem akarsz rá hónapokat várni ezt mindig nézd meg!
Ha valami irreálisan nagyon olcsó, ne hidd el!
Vásárlás folyamata:
Ha megvan a kiválasztott termék, tedd a kosárba. Több dolgot is betehetsz a kosárba, egyszerre is ki tudod fizetni, de vedd figyelembe a következőket: ha vámkezelés alá eső terméket vásárolsz (szabályokról később) mindenképpen külön-külön (eladónként) fizess. Ez azért lényeges, mert a vámeljáráshoz el kell küldeni a kifizetés bizonylatát. A termék ára első körben az aliexpress.com London számlájára kerül, így a kifizetési bizonylaton nem lehet elkülöníteni a különböző termék összegeket, így nem lehet a Vámhivatal előtt bizonyítani a termék valódi árát, ezért jársz jobban ha ha külön-külön fizetsz.
Ha betetted a kosárba, kiválaszthatod a kívánt méretet, színt. Ne aggódj ha ez nem lehetséges, ekkor még lesz egy feladatod, a megrendelés elküldése után, a fizetés előtt lesz lehetőséged írni az eladónak, közölheted vele a kívánt színt, méretet.
Ki kell választanod a szállítási módot. Itt mindig többféle lehetőség közül lehet választani, a postai út a legolcsóbb (általában ingyenes) de a leghosszabb is, átlagosan 1 hónap. Nagyobb értékű terméknél nem is ajánlom, itt inkább válasszunk futárszolgálatot. Tipp a választáshoz: 3-8 nap alatt minden futárszolgálat ide repíti kiválasztott terméket, ebben nincs különbség. Ha vámolásra kerül a sor, a postai vámkezelés díja: 2.500 Ft, a DHL min. 3.090 Ft, az UPS-nél és a FedEx-nél is fizetni kell. Előzetesen tájékozódjunk a díjakról.
A fizetés általában kártyával történik, az adatok megadásával. Az összeget az eladó nem fogja megkapni, ezt a cég letétbe helyezi mindaddig míg vissza nem igazolod, hogy a terméket megkaptad, megfelelő, hibátlan.
Ha kifizetted, a termék a megrendelési listára kerül (order list)
Rendelés nyomon követése, visszaigazolás, probléma:
A megrendelési listán nyomon követheted a terméked útját. Az ügyintézési idő letelte után elindul a csomag. Általában 3 nap után már látható a nyomon követési szám, melyen tudod ellenőrizni a csomag merre tart. A követési számot a mellékelt mintaképen is láthatod a Tracing Number felirat alatt.
Nyomkövetés a China Post oldalán lehetséges itt: NYOMKÖVETÉS vagy a Magyar Posta oldalán itt: NYOMKÖVETÉS
Pár nap után érdemes leellenőrizni, hogy a követési szám megfelelő-e. Ha egy hét után sincs találat, egyik posta oldalán sem, az eladónak kell írni. Ha nem reagál, meg kell nyitni a vitát. Vagy válaszol az eladó, vagy magától lezárul a vita, és a pénz visszafizetésre kerül.
A rendelési számra rákattintva az alábbi kép fogad:
Itt látszik egy óra, ami visszafelé számol. Ez alatt az idő alatt kell a terméknek ide érni, és eddig van lehetőséget vitát kezdeményezni ha valamit gond van a termékkel (open dispute gomb)
Ha nem kaptad meg a terméket, vagy megkaptad de hibás, törött, nem olyan színű az open dispute gomb megnyomásával vita indul. Itt rendezhetitek a reklamációt. Az eladók általában nagyon korrektek, nem kockáztathatják meg, hogy rossz visszajelzést (feedback) adsz róla, mert ez rontja a százalékos minősítését, és kevesebben fognak nála vásárolni. Általában visszafizetik a rendelés teljes összegét, és a terméket is megtarthatod.
Ha megérkezett a termék vissza kell igazolnod. Ezt a Confirm Goods Received gomb megnyomásával teheted meg. Az eladó ekkor fogja csak a pénzét megkapni, és itt minősítheted a szállítást, a kommunikációt, és a termék minősítését csillagok megadásával.
Vámszabályok:
A kínai eladók kevés kivételtől eltekintve nem írják a csomagon lévő vámnyilatkozatra rá a tényleges összeget, így vámeljárás alá nagy ritkán esik. A kisebb csomagok, főleg amik postai úton érkeznek általában nem akadnak fent a rostán.
(Postai vámkezeléshez segítség, útmutató, a leggyakrabban felmerülő kérdésekkel, kattints ide: Postai vámkezelés A-Z-ig)
Ha valami nagyobb értékű dologról van szó, mobiltelefon, tablet, műszaki cikk, akkor valószínűleg vámolásra kerül a sor.
A postánál ez a leghosszadalmasabb. Mostanában már rászoktak arra, hogy küldenek egy sms-t, hogy vámolás alá eső csomagod érkezett, és küldd el a szükséges iratokat, töltsd ki a vámolási adatlapot. Régebben ezt a tényt, csak az egy postai levél jelezte. Ezeket az adatlapokat, és a tájékoztatót megtalálhatod itt: https://www.posta.hu/vam
Az adatlapon a termék magyar nyelvű megnevezése, a követési szám, a fizetett összeg, szállítási költség adatait kell megadni, és a fizetett összeget banki bizonylattal igazolni kell.
Ha futárszolgálattal jön a termék, ők telefonon értesítenek, 1-2 nap alatt lezajlik a vámolási folyamat, még Kínából, Indiából is ideér bármilyen termék alig több mint egy hét alatt.
A vámkezelési eljárásért külön díjat számolnak fel általában, erről érdemes előzetesen tájékozódni. A postai vámkezelés díja: 2.000 Ft.
A díjakról:
22 EUR -ig vám és ÁFA mentes a küldemény, ez nagyjából 30 USD-nak felel meg. Efelett 27 % ÁFA terheli.
150 EUR i-g vámmentes de ÁFA/27 %/ köteles
150- és 700 EUR -ig 2,5% átalány vámtétel és 27 % ÁFA köteles
700 – 1000 EUR -ig vámtarifa szerinti vámtétel 27 % ÁFA köteles
Garancia
Minden terméknél jelezve van, mennyi garanciát vállal rá az eladó, általában 1 év. A hibás terméket 1 éven belül (saját költségen) visszaküldhetjük, és megjavítva érkezik. Érdemes a vámpapírokat jól eltenni, nehogy a Vámhivatal újra levámolja a megjavított terméket.
Ha el szeretnéd kerülni az import vám és ÁFA költségeket, van megoldás! Ebben a két bejegyzésben tippeket olvashatsz róla:
Így kerülheted el legálisan a vám és ÁFA fizetést ha Kínából vásárolsz
A trükk az európai raktárral rendelkező webshopból történő rendelés. Ezek a TOP kínai webshop, melynek nagy része rendelkezik EU raktárakkal.
Jó nézelődést, sikeres vásárlást kívánok!
Kedves Agnessa, Szuper jó és hasznos ez az Aliexpress sorozatod!!! :-))
Cecilia, Régiségeknek blog
Köszönöm 🙂
Néhány hónapja egy általában elfogadott kártyával akartam fizetni, amelynek a neve fel is volt sorolva az elfogadható kártyák között. Amikor a tényleges fizetésre került sor, ez a név már nem szerepelt. Emilben megkérdeztem (angolul és magyarul) hogyan tudnék fizetni. Válaszuk ilyen jellegű volt: Esős idő van, és különben is van, aki szereti a mákos tésztát!–Azaz,a kérdésemhez semmi köze nem volt. A következő két levélben másképp fogalmaztam meg ugyanezt. A válasz betű szerint ugyanaz volt. Végül semmit sem tudtam vásárolni.
Azért nem fenékig tejfel. Sajnos jártam úgy hogy se pénz se posztó nem maradt,ezért tértem át a megbízhatóbb ebay-ra. A fizetést pedig mindenkinek ajánlom a népszerű Pay-Pal szolgáltatást. Biztonságos pár perc alatt kész van és szinte mindenhol elfogadott. Érdemes nyítni egy e-számlát hozzá így abszolúlt biztonságos lesz. Egyébként kítűnő cikk lett.
Sajnos az aliexpressen nem lehet PayPal-al fizetni.
a vilagon a lemagasabb AFAt varrjak a nyakadba……nevetseges ez…(vagy siralmas?) !
A fizetésről kérdeznék, milyen kártyával történik és hogyan? Megadom az Otp-s számlaszámom?
Visa és MasterCard kártyával lehet fizetni. Van itt egy banktransfer gomb, ami banki átutalást jelent de ezt még sohasem próbáltam. Egyszerűbb a kártyás fizetés, a külföldi banki átutalásnak borsos ára van ezt nem kockáztatnám meg.
Hogyan valósítható meg a kártyás fizetés?
E-mail-ben elküldtem a választ a kérdésére.
Valaki tudna arra válaszolni, hogy ha valami vámmentes, de ÁFA terheli, akkor azt hova és hogyan kell fizetni, mert erről nem esik szó. Vagy egyszer csak keres a NAV, hogy nem fizettem ÁFA-t? Ennek nem szeretnék aláfutni..
Ha postai úton érkezik a csomag akkor Magyar Posta vámkezeli, ha futárcég hozza, akkor a futárcég a vámkezelő. A folyamat általában úgy zajlik, hogy telefonálnak, érkezett egy vámkezelendő csomag, kérnek e-mail címet, küldik a kitöltendő iratokat. Kitöltve vissza kell küldeni, ez alapján megtörténik a vámkezelés. Az ÁFA összeget a vámkezelési díjjal együtt a postásnak, vagy a futárnak kell fizetni. Ha megérkezett a csomag, és nem volt se telefon, sem megkeresés, akkor azt a csomag nem került vámeljárás alá.
Hogyan tudom megnyitni a Pay less List-et? A kivánságlistámon szereplő kardigánt egy e-mail-ben kapott értesítés szerint leárazták 16,60 USD-ről 8,16 USD-re. Az e-mai-ben azt írták „Wish List are on sale, van kép a kardigánról alatta az ár 8,16 USD oldalt Show Now felírat és nyíl. Azt gondoltam, ha arra kattintok akkor meg tudom vásárolni leértékelt áron, de sajnos nem nyílik meg. Tud esetleg valaki segíteni?
Szia! My Aliexpress –> My List – itt megtalálod.
Köszönöm a gyors választ.
Kedves Agnessa! Köszönöm szépen a gyors választ. A
kívánságlistát meg tudom nyitni, látom is a kardigánt, de az eredeti 16,60 USD áron. A kapott e-mail-ben azt írták „Wish LIst are on sale” és van egy kép a kardigánról alatta 8,16 USD ár, valamint a levél oldalán „Show now” felírat. Na, én azt gondoltam, hogy rákattintva eljutok oda ahol a lecsökkentett áron meg tudom venni a kardigánt. De nem, rákattintottam és eljutottam az eredeti kívánságlistámra ahol az eredeti ár van. Látom, hogy van „Pay less List” a lapon oldalt, de hiába kattintgattam rá nem tudom megnyitni. nem értem, hogy minek küldtek e-mail-t a leárazásról, ha nem tudom megvenni.
Hát ezt én sem értem, át szokták tenni a leárazott listára. Azt ajánlom, hogy a név alapján keress rá a kardigánra, hátha találsz olcsóbban, vagy írj az eladónak, hogy nem érted az árat, vagy az e-mailt. Általában készségesen válaszolnak.
Kedves Agnessa, még március 11.én rendeltem két cipőt (ugyan attól az eladótól) már két nap után jött az e-mail, hogy fel lett adva, az oldal ami meglett adva ahol nyomon követhetem az árút használhatatlan, legalábbis nekem (intmail.11185.cn) és már a cipők se találhatóak az eladónál viszont 100%os a minősítése. Ez rosszat jelent ? Remélem nem kell aggódnom, mert elég sok pénzbe fájt a 2 cipő. Köszönöm a segítséget!!
Szia! Nem hinném, hogy aggódnod kellene. Ma még csak 14-e van, pár nap kell, amíg látni lehet a nyomkövető oldalon. A Magyar Posta oldalán is megjelenik, ott is megnézheted. Ha jövő hét vége felé sem látható a nyomkövetési szám alapján semmi, nyisd meg a vitát.
Köszönöm a gyors választ 🙂 a tracking number-t kell ilyenkor használni ugye ? mert próbáltam más terméket is amit rendeltem a magyar posta oldalán is leellenőrizni, de valahogy nem jött össze ott se mert kiírta h nem talált információt az azonosítóhoz, tuti én bénáztam el valamit, csak nem tudom mit 😀 mindenesetre köszönöm a segítséget, remélem jövőhétre már mutatni fog valamit 🙂
Igen a tracking number-t használd. Egyébként a rendelési számra ha rákattintasz, ott is behozza jobb oldalon a követési információkat az aliexpress. Nézegesd, szerintem előbb utóbb látható lesz az info. Reméljük hamar megkapod a megrendelt terméket! Drukkolok!
Szia!Oyan kérdésem lenne ha esetéleg mégsem szeretném a megrendelt terméket de már kifizettem és elindult az óra de valószínü,hogy még nem kezdődött meg a kiszállítás mert van egy olyan felirat,hogy megrendelés mégse,akkor ha rákattintok visszakapom a pénzt?
Szia!
Éppen én is most mondtam le így egy megrendelést, mert 30 nap után sem szállították. A pénzt visszafizetik ha a szállító jóváhagyja rögtön, vagy ha az ügyintézési határidő lejár, akkor automatikusan. Nálam a szállító nem hagyta jóvá, így ketyeg az óra, még 6 nap van vissza a határidő végéig. Ezután az összeg visszafizetésre kell hogy kerüljön.
Köszönöm!!!
Szia, én visszakaptam a lemondott megrendelés öaszegét, éppen most.
Most már mutatja az oldalon a nyomon követést, megnyugodtam :)köszönöm a segítséget, nagyon jó a blogod!!
Szuper, örülök! Köszönöm az elismerő szavakat 🙂
Szió!
Tárgyalok egy eladóval, hogy több tétel vásárlása esetén kaphatok-e kedvezményt. Úgy néz ki meg tudunk egyezni. Ilyenkor, mi lesz a vásárlás menete? Hogy tudok majd kevesebbet fizetni? Köszönöm!
Szia! Nálam ez úgy volt, hogy küldött az eladó egy linkeket, ahol leárazta a termékeket, ezeket tegyem be a kosárba, fizessem ki. A nappalink komplett LED világítását (Led szalag, csillár, trafó, vezeték, izzó) vettem meg így, minden rendben megérkezett, és azóta is működik 🙂
Szia!
Én szeretnék rendelni több apróságot egy emberkétől 6-8-10-12 euró értékben, összességében kb. 110 euró lenne a végösszeg. Külön egyik tétel sem éri el a 22 eurós vámhatárt.
Hogyan járok jobban, ha külön-külön rendelgetem, és (gondolom) akkor külön jönnek meg, viszont ugye minden tételnél külön összeget fizetek a magyar bankomnak költségként, vagy ha egybe rendelem meg, és áfát számolnak utána? Egyáltalán a vámolásnál a csomag összértékét nézik? Ha külön-külön fizetem ki őket, akkor tuti külön-külön adja fel a kínai emberke, vagy összecsomagol(hat)ja?
Köszi a választ!
Mónika
Szia! Hát simán összecsomagolja szerintem, hacsak nem várod meg, hogy elinduljon a csomag, és aztán rendelsz újra. Ha nem valami műszaki cikkről van szó, általában sohasem akad meg a vámon, mert a kínai nem írja rá a csomagra a tényleges árat, csak valami csökkentettet. Nem tudom milyen banknál vagy, nálam a kártyás fizetésért sohasem számolnak fel plusz költséget, ez nem devizaátutalás, aminek horror az ára. A véleményem az, ha műszaki cikk, vagy nagyobb terjedelmű valami rendeld külön, ha kisebb tétel, akkor is inkább elosztva 3 felé, így kikerülve az ÁFA fizetést, mert a vámkezelési díjjal együtt már jelentősen meg tudja emelni a beszerzési árat. Nem feltétlenül kapod meg egymástól eltérő időpontban, mert gyűjtőpostázás van, ezért olyan olcsó a díja. Ha összegyűlik a kellő mennyiség akkor indul útra. Ezért van az, hogy egy csomag valamikor 2 valamikor csak 6 hét alatt ér ide.
Az felől érdeklődnék hogy rendelni szeretnék az aliexpressről több dolgot több eladótól. azt tudom hogy külön külön kell megrendelnem de azt viszont nem hogy a 22eru ig az egy termékre vonatkozik vagy több termék összege? mert van olyan termék amit ki néztem ami 22euró felett van.
Szia! A 22 EUR a rendelés összegére vonatkozik. Én is rendeltem már többször értékhatár felett, de mindeddig kétszer akadt fenn a vámon, mind a kétszer DHL hozta, nem a posta. Az egyik egy tablet volt, a másik egy kristálycsillár. Ha nem túl nagy a termék terjedelme, és nem műszaki cikk, akkor valószínűleg nem gond az érték. Az eladó áltában nem írja a csomagra a termék valódi árát, hanem csak egy csökkentettet, általában 10 dollárt.
Akkor ha jól értelmezem mivel több embertől rendelek így nem akad fent a vámon. csak az ami 22euro felett van. az viszont szerszám. akkor a szerszámnál számítok a vámra.
Számíts rá, de nem feltétlenül kell fizetned. Több mindentől függ. Mennyit ír az eladó a csomagra, mint érték, és hogy itt a vámolásnál fennakad-e. Vagy igen, vagy nem. Majd kiderül. Mindenesetre számíts rá, így nem érhet meglepetés.
Szia!
Olvastam, hogy már többször is rendeltél az aliexpress oldalról… én is, és eddig nem is féltettem a bankszámlámat. Itt semmilyen mód nincs rá, hogy ne a bankkártyám adatait kelljen megadnom? Eddig nem problémáztam, már 5-6 csomagot rendeltem, de a közvetlen környezetemben történt a következő: ismerősöm hitelkártyáját feltörték, és egy német ruha és cipő webáruháznál levásárolták róla az összes pénzt. Vagy inkább a bankomnál érdeklődjek, van-e valamilyen internetes vásárlásra használható kártya? Válaszodat előre is köszönöm! Tünde
Szia! A webkártya jó alternatíva lehet. A számlavezető banknál biztos tudnak segíteni. Egyébként nálam is előfordult egyszer egy ilyen eset, de nem külföldön lopták el a kártyám adatait, hanem a MOL adatbázisát törték fel, ahol egyszer kártyával tankoltam, tehát itt belföldön jutottak hozzá. A bank visszafizette a káromat…
olyan kérdésem lenne hogy ki néztem több eladó által hirdetett terméket kb 60euró értékben. 15eladót jelent. hogy lenne jobb megrendelnem a termékeket? hogy ne keljen áfát fizetnem? nincs olyan ami 1alódotól meg legyen a 22euró. első rendelésünk lenne. tudnál tippet adni? előre is köszike.
Szia! Nyugodtan rendeld meg, nem fogsz vámot fizetni. Ha 15 eladó, az 15 csomag. A vámhatár csomagonkémt értendő! A csomagok majd külön-külön fognak megérkezni, nagy valószínűséggel nem egy időben.
Szia!
Azt szeretném kérdezni, hogy ha beteszek valamit a wish list-be akkor az pár napon belül mért kerül elérhetetlenné? Ezeket a termékeket törli az eladó vagy mi lehet a gond? Illetve Ti szoktatok olyan eladótól rendelni amelynek 10alatt van a visszajelzése és az adott terméről meg nincs is?
Köszönöm előre is!
Szia!
Ennek több oka lehet. A legegyszerűbb ok az, hogy elfogyott. Márkás termékek esetében az a tapasztalatom, hogy időről-időre költöztetik a cuccokat egyik boltból a másikba, gondolom a sok macerálás miatt. Nagyon sok nagy márka termékei megtalálhatóak itt, de ez csak a bolt aloldalán arra utaló jelekből derül ki. Pl. egy Prada napszemüveg esetében a logot a képen kitakarják. Ha még így is problémájuk van ebből, akkor költöznek, és költöznek. 90 % alatti értékelésű eladótól én nem vásárolnék, és attól sem, ha valamit meglepően a többiekhez képest olcsón ad. Sajnos itt is vannak csalók, kéretik vigyázni!
Köszönöm hogy válaszoltál!
Ha esetleg elküldök egy linket, akkor ránéznél hogy megrendelhetem-e nyugodtan vagy keressek másik eladótól?!
Előre is köszönöm!
Megnézem…
Szia Agnessa!
Lenne egy kérdésem.
Piacos vagyok, van Kft-m, forgalmazok és szeretném 1-2 dologgal kiegészíteni az árumat az Aliexpresszről, de nem tudom mi a törvényes útja. Ha valamit kiteszek eladni a pultomra, azt igazolnom kell, hogy honnan szereztem be, különben megbűntetnek. Ha Aliexpresszről vásárolok tudnak nekem valamiféle igazoló számlát küldeni? Vagy a vámos papírok megfelelnek erre a célra?
Előre is köszönöm!
Dóra
Szia! Civilben könyvelő vagyok, így az Alin a számlázás kérdésével is találkoztam már. A céges vamoláshoz VPID szám szükséges, ezt a beszerzés előtt érdemes beszerezni. Ami a számlát illeti: a tapasztalatom az, hogy a kínaiak maguktól nem küldenek számlát. Ezért még a vásárlás előtt érdemes az eladónak írni egy levelet, és megírni, hogy számlát szeretnél kérni. Reméljük tudja mi az. Volt már rá eset, hogy visszaírt: küldjûnk egy mintát :). Ha semmiképpen nem sikerül számlát szerezni, akkor azt az alternatív lehetőséget tudom javasolni, hogy mint magánszemély vámoltatni, aztán egy adásvételi szerződéssel átruházni a Kft-re az árut.
Szia! Nagyon köszönöm a gyors választ!
Még egy kérdés: Találtam terméket remek áron, magas eladásszámú és 98% pozitív visszajelzésű eladótól, és az adott termékre vonatkozó egyik visszajelzésben az szerepelt, hogy köszöni, de az eladó vigyázzon az eladásokkal, mert Európában azok a termékek hamisnak számítanak.
Ez egy gyártó (Ltd-ként van feltűntetve) és ezres darabszámról beszélünk. Honnan tudom én kiszűrni azt, hogy az adott termékek, gyönyörűek, színesek és itthon is sok helyen kaphatóak (igaz horribilis áron) azok hamisak? Nem szeretném, ha vámoltatásnál megsemmisítenék (és ugye akkor én buktam a vásárlási összeget) vagy a pultról előlem elvinnék.
Mit javasolsz, erről honnan lehet tudni?
Szia! Ez a kérdés nem egyszerű. Hamis az a termék ami ugyanarról a szalagról gördül le mint a márkás? Ugyanaz a harisnya, más-más márkanévvel feltüntetve, ugyanabból a gyárból? Megsemmisítésre ítélt másodosztályú termék, amit eladnak? Vagy valami tényleges másolat, aminek az eredetihez semmi köze sincs? Sajnos ezt nem tudjuk eldönteni. A vatera, és a webáruházak is tele vannak az Alin vásárolt „márkás” holmival. Mivel nem tudom eldönteni kép alapján, hogy melyik eredeti, melyik nem, nagy mennyiségben én sem mernék vásárolni, pláne nem a piacon árusítani, ebben van kockázat.
Szia!
Hú, köszönöm szépen a választ!
Igazából annak a fogalmával sem vagyok tisztában, hogy mi számít eredetinek valamiben. Itt az adott példában színes és mindenféle mese mintás tornazsákokról van szó. Nagyon sok papírírószer boltban és nagyáruházban kapható, de ez igazából csak némi anyag 3 oldalon összevarrva, vastag madzaggal összehúzva, és minta rányomva. Ennél pl nem tudom mi számít eredetinek, mikor mind Kínából jön.
Szia!
Á, szerintem azzal nem lehet probléma. Én azt gondoltam valami Nike cipő, vagy valami hasonló, mert azzal már tényleg lehet. Ilyen alapon az összes pókemberes, meg rajzfilmfigurás cucc hamis lenne. Na ne már…. Igen a termékek nagy része itt készül. Nagyrészt külföldi vásárlással foglalkozik a blogom, és rosszul vagyok attól, hogy jónevű európai webshopokban látom a Kínából ismert termékek jó részét. Mindenhol ezt árulják, ritka a tényleg egyedi, hazai termék.
Köszönöm! 🙂
Szia tudnál nekem abban segíteni hogy ha egy adott ruha darabnál pl nadrág az van oda írva hogy derékbőség 78cm azt hogy kell értelmezni 2X78 vagy körbe annyi? első ruci rendelés lenne és még nem értem a dolgokat.
Szia, ez körben ennyi. A 78 kétszer az elég durva lenne 🙂
Szia Agnessa!
Azt szeretném még kérdezni, hogy ha Kft-nek szeretnék vásárolni, akkor csináljak egy Kft-s regisztrációt az Aliexpress-en (most magánszemélyként vagyok beregisztrálva), vagy csak simán jelezzem, hogy a csomagba a számlára más kerüljön?
És ha cégnek vásárolok „utalhatom” a pénzt a belső rendszeren magánszemélyes számláról, vagy csak a cégesről lehet?
Köszönöm!
Szia! Szerintem mielőtt rendelsz, beszélj az eladóval a számlázás kérdéséről, és arról, hogy hogyan fizess. Nagyobb mennyiségnél még kedvezményre is számíthatsz. Tisztább lenne ha cégként regisztrálnál, és a cég bankkártyájával fizetnél. Ha devizaátutalásra kerül a sor, tudnod kell, hogy ez nem olcsó muri, min.15 dollár/tranzakció, ezért jobb a bankkártyás fizetés.
Szia!
Köszönöm a jó tanácsokat!
Ne haragudj, hogy folyton zaklatlak, de sajnos más nincs, akitől kérdezhetnék.
Ha cégnek vásárolok (céges regisztrációról, csomagban a számla és a postázási cím is céges), de ennek az értéke pl nem éri el a 30USD-s vámolási határt, akkor automatikusan levámolják/ÁFÁ-zzák, mert cégnek jön, vagy kézhez vétel után utólag kell intéznem ilyen papírokat. (Van, amiből keveset szeretnék rendelni, viszont ha igazoltatnak valami papírt fel kell tudnom mutatni, hogy honnan szereztem be.)
Köszönöm!
Nem vámolnak 22 EUR határ alatt. Egyáltalán nem biztos hogy fennakad még értékhatár felett is. Ha vámolásra kerül a sor, minden szükséges iratot elküld a posta, vagy a futárcég. A kifizetést kell majd igazolni, más nekik nem kell + kitölteni az adatlapokat.
Köszönöm!
Szia ha egy megrendelt terméket amit még nem adtak fel postára vissza mondok hány nap alatt küldik vissza a pénzt?
Szia! Vagy elfogadja a lemondást a szállító és akkor 1-2 nap, vagy meg kell várni, ameddig az ügyintézési határidő letelik, és onnan 1-2 nap.
Szia Agnessa!
Tudnál nekem küldeni egy számlát példaképpen? Többen is kérdezik, hogy mi az, ill van, aki az utalási bizonylatot küldené számlaképpen. Lehet én fogalmazom meg rosszul ezt küldtem kérdés képpen:
Dear XY!
I would like to buy some of your products, and I have got an important question: Can you send me detailed account/bill from the products?
Thank you!
Pedig csak onnan tudok rendelni, ahol kapok Kft-re számlát, mert a határon ráteszik az Áfát, és csak számlával tudom visszaigényelni, ill az áru eredetét igazolni.
dtamaga@freemail.hu
Köszönöm!
Szia! Írtam privát levelet!
Szia!
Köszönöm, de azt hol tudom megnézni? A freemailra nem érkezett levél, itt pedig nem találok külön levelező felületet.
Köszönöm!
A freemail-re írtam 🙂
Köszönöm a segítséget, megkaptam!
Dóra
Szia!
Mit csináljak ha nem érkezett meg egyik termék se és az open dispute ideje lejárt mert nem vettem észre:( van esély visszakapnia pénzt? Mi a teendő?
Lilla
Szia, úgy tudom ebben az esetben már nincs mit tenni, az eladó megkapta a pénzét. Javaslom, hogy tégy egy utolsó kísérletet és írj az eladónak, vagy közvetlenül az Aliexpress oldalnak.
Mi a teendő ha a Days Remaining nap lejár? mit kell tennem hogy vissza kapjam a pénzt? mert van 1-2 termék amit még nem adtak fel és nem sokára le jár a határidő.
Szia, lehet törölni a rendelést, de ha nem hetekről van szó, ami alatt nem sikerült nekik postázni, akkor várj, fel fogják adni.
Szia jelenleg 4 termékemet még nem postázták az egyik 3nap múlva jár le a másik 8nap a harmadik 23nap és a negyedik 30nap. az utolsó 2őt ha törlöm akkor automatikusan vissza küldik a pénzt? ja és mindegyiket április 7-én adtam le a rendelést. mit csinálnál a helyemben?
Szia! Lemondhatod a két nagyon hosszú idejűt, de tudnod kell, hogyha az eladó nem fogadja el a lemondást előbb, akkor csak a 23 és 30 nap után fog a pénz visszajárni. Normális eladók azért nem szokták addig húzni a feladást, szerintem még várj egy pár napot. Ha addig nem történik semmi, akkor dönts belátásod szerint.
Szia bocsika hogy ennyit kérdezek de első rendeléseim 🙂 ha esetleg az egyik ami nem sokára le jár a Days Remaining nap akkor automatikusan vissza küldik vagy nekem kell jelezni hogy nem adták fel a csomagot?
Szia, szerintem nem fogják megvárni a lejáratot, fel fogják adni a csomagot. Ha valami gond lenne, és nem tudnák beszerezni, már jelezték volna.
Kedves Agnessa!
Arról szeretnék érdeklődni, ha egyéni vállakozó vagyok, szükségem lehet valamilyen engedélyre termékbehozatal esetén, vagy egyszerűen a DHL elvégzi részemre a számla alapján az összes vámmal kapcsolatos intéznivalót? VPID számra gondoltam például, vagy egyéb engedélyre.
Szia! Igen a DHL mindent elintéz jó pénzért, akár a VPID számot is. Ha nem sürgős, akkor javaslom, hogy a könyvelőd kérje meg ingyenesen a 15T101E adatlapon. Más engedély a behozatalhoz nem kell.
Olyan kérdésem lenne hogy sok képnél látom ezt a felíratot Random color Buy clothes and get scarf free Gifts not to sell. Ez mit jelent?
Szia, valami olyasmi lehet, ha nem választod ki a ruha színét, és ők küldik amilyen jön, akkor kapsz egy sálat ajándékba.
Kedves Agnessa!
Az eladók csak angolul értenek, vagy előfordul h magyarul is? Én sajnos nem tudok angolul , németül igen és akk a leveleimet németül küldjem? 🙂 köszönöm
Szia!
A hivatalos nyelv az angol. Más nyelven nem lehet velük kommunikálni. A google fordító alapján szerintem nagyjából megértik mit szeretnél…
Szia egy olyan kérdésem lenne hogy sok helyen látok ezt a felíratót. Get us 2dollar cuopon ezt csak az adott eladónál tudom igénybe venni vagy más eladótól is?
Szia, ezt a kupont csak az adott boltban tudod használni sajnos. Évente többször van shopping fesztivál, ekkor szert lehet tenni nagyobb értékű, és mindenhol felhasználható kuponokra. Ha aktuális lesz, minden tudnivalót megosztok itt a blogban.
Vásároltam és a dollárt 913! Ft-os árfolyamon váltotta a reális 274 Ft helyett. Ilyenkor mit lehet tenni? Írtam az eladónak chat-en és egyenlőre várom a válaszát.
Szia! Ezt az eladó nem tudja befolyásolni, és segíteni sem. Nem nagyon értem, ilyen nem szokott előfordulni. Közvetlenül az aliexpress-nek kellene írni, a főoldalon keress valami elérhetőséget. Ők biztosan tudnak segíteni.
Köszönöm szépen a segítséget! Az eredményről beszámolok.
Megoldódott a kérdés. Az Aliexpress-nél minden rendben van, a banki tranzakciónál volt egy félreérthető könyvelési és kommunikációs probléma.
Szuper! Ez jó hír!
Kedves Agnessa!
Segítségedet szeretném kérni a témával kapcsolatosan! Nagyon örülnék amennyiben tudnál nekem segíteni! Te vagy az utolsó mentsváram! 🙂 Előre is köszönöm szépen! Szóval: Szeretnék egyéni vállalkozó lenni – bejelentett főállású munkahely mellett( egyenlőre 🙂 ) nyitnék egy csak a facebookon működő shoppot, melyen a ali-s és más hasonló weboldalak portékáit árulnám! Ügyfél kiválasztja az oldalamról az árut elküldi üzenetben – előre utalással fizet – én megrendelem kínából vagy épp amerikából stb. (lenne magyar nagyker is) az árut, megérkezik hozzám az árut leellenőrizem, becsomagolom, számlát melléteszem, sima ajánlott belföldi postával küldöm a megrendelőnek. Hasonló mintára csinálnám, mint egy működő boltot a face-n melynek neve (gyémánt butik – mindez angolul) csak szélesebb termék és ügyfélkörrel, de a szisztéma hasonló lenne! A kérdéseim a következőek lennének: Milyen engedélyeket kell megszereznünk a könyvelőmmel, mire kell figyelnem, hogy a leggazdaságosabb adóznom ( 37% valamilyen adó hirtelen nem jut eszembe + 2% helyi iparűzési adó) – ez a hasznomból jön már le amennyiben jól tudom. Kell-e végzettség hozzá, hogyan kell adóznom és vámolnom ( csak kis értékű 150 euró alatti termékekkel foglalkoznék a vámolás és adózás miatt, ha jól tudom addig csak 27% áfa terheli a 22 euró feletti termékeket). A 22 és 150 euró közti termékere az áfát hogyan-kinek fizetem meg? Olvastam, hogy külön kell írni az eladónak, hogy papíralapú számlát küldjön mert az alapján tud a könyvelőm könyvelni elsősorban! Megtennéd, hogy leírnád, hogy milyen tartalmi illetve formai elemeknek kell, hogy megfeleljen és egy mintát küldenél + mit kell írjak az eladóknak hogy tudják pontosan hogy mit szeretnék és mihez kell! Természetesen vállalkozóként regisztrálva az ali-n. Gondolom a megrendelés gombra kattintva után közvetlenül írnék az eladónak a számlaigényről nem pedig előre!? Lennének promóciós ajándékok melyeket ingyen osztogatnék illetve megosztások lájkok stb. számában adnék, azokkal hogyan kell elszámolnom, elég a számla róla ugyanúgy gondolom, ezeket magánszemélyként finanszíroznám befizetéssel a vállalkozói bankszámlámra. Tudom ez kicsit sok volt elsőre, de nagyon szeretnék mindennel tisztában lenni, hogy ne érjen meglepetés és minden hivatalos legyen. Nagyon- nagyon hálás lennék a segítségedért! Előre is köszönöm szépen! privát e-mail címem: bubufaceshop@gmail.com
Szia! Hűha, ezek komoly könyvelői kérdések. A könyvelőd nem tud rá válaszolni? (Hogy éri meg, a számla alaki tartalmi, alaki követelményei, és a vámolás folyamata) Ha nem, keress meg, erre rá kellene szánni egy órát, sok kérdést tettél fel, erre így válaszolni nem egyszerű. (Ha nem bloggerkedem, akkor könyveléssel és vállalkozói tanácsadással foglalkozom)
Szia! Elküldenéd az elérhetőséged légyszíves és felhívnálak vagy megkeresnélek a továbbiakkal kapcsolatosan! Köszönöm szépen! 🙂
Az érdekelne hogy hol lehet utána nézni a csomagnak hogy merre felé jár? mert van amit még nem kaptam meg és hát már lassan 1hónap is el telt a feladástól.
Szia! A postai nyomkövető oldalakon tudsz tájékozódni.
Szia
Mi a teendő akkor,ha rendeltem terméket,de az eladó nem rakja fel szállítani(awaiting shipment).
Az eladóval egyáltalán nem tudok kommunikálni (bízom benne hogy ez változik).Már vagy 3 üzenetet írtam neki mind e-mailen mind chaten.Ez a 4.rendelésem,de eddig sosem fordul velem ilyen elő.
Köszönöm a válaszod előre is 🙂
Szia!
Ilyenkor meg szoktam unni, főleg ha legalább 2 hét eltelt, és nem képes postázni, visszavonom a rendelést. Ha elfogadja akkor visszautalják a pénzt rögtön, ha nem, akkor csak akkor, ha a szállítási határidő lejár.
És eddig neked mindig a teljes összeget utalták vissza?!Nem kellett semmilyen vitát nyitnod?
A vitanyitás csak a szállítás megkezdése után lehetséges!
Nagyon szépen köszönöm a válaszaidat! 🙂
Kedves Agnessa!
először is gratulálok az oldalhoz, nagyon sajnálom, hogy csak most találtam rá!
nagyon hasznos dolgokat találtam benne,amit előbb is hasznosíthattam volna!
ebből adódólag lenne is egy kérdésem:
rendeltem egy esküvői ruhát, amit sajnos nem tudtam és nem vettem figyelembe, hogy a visszaszámlálás 34. napjánál tartunk, plusz a 15-60 napos kiszállítás még ez után következik!
már írtam az eladónak, h júliusra kellene a ruha, mire ő azt felelte, hogy a DHL-nél 20 dollárért megsürgetik, viszont a megrendelés már meg történt.
a kérdésem a következő: lehet a megrendelés után valahogyan még 20 dolcsit fizetni, hogy megérkezzen a ruhám időben, vagy inkább töröljem a rendelést és rendeljek újra?
köszönöm előre is a válaszod
további szép napot Neked
timi
Szia! Köszönöm az elismerést 🙂 Először is szerintem azt kellene tisztázni, hogy mikor készül el, pontosan mikor áll készen a szállításra. DHL szállítás esetén a megrendelt cucc nagyon hamar ideér, kb. általában egy hét. A postai szállítás esetén van az, hogy 15-60 nap a gyűjtőszállítás miatt. Nagy értékű cuccnál emiatt nem is szoktam javasolni a postai utat, rizikós. Dobálják, stb…. Szerintem ő tud neked egy olyan linket csinálni, ami alapján a plusz 20 dollárt ki tudod fizetni, ez simán kivitelezhető. Ha nem tudsz velük megegyezni az ebben a bejegyzésemben szereplő magyar nyelvű oldalon még érdemes szétnézned, itt nagyon szép esküvői ruhák vannak, megfizethető áron, ingyenes postázással. Nézd meg, mennyi a szállítási határidő, vagy válassz a készruhák között. http://cinnamon4x.cafeblog.hu/2015/05/19/top-15-koktelruha/ Remélem nem kényszerülsz az újrarendelésre, és sikerül megegyezni az eladóval, nagyon drukkolok! Üdv. Ági
Kedves Agnessa!
Májusban kérdeztelek az esküvői ruhám után h érkezhetne meg hamarabb!
Hát tegnap megérkezett és leginkább a Te segítségednek köszönhetem
röviden:
Megrendeltem simán májusban ingyenes szállítás stb.
Te ajánlottad, hogy kérjek linket h utólagosan meglehessen gyorsítani a szállítást, írtam az eladónak küldött egy linket, és megírta h küldjek oda 20 dollárt és így gyorsabban ér ide.
Így is kellet várni rá, mert mikor a ruhát megrendeltem a várakozási idő is 35 napos volt.
De megérte és nagyon hálás vagyok Neked, mert már majdnem töröltem az egészet 🙂
Szóval azért is meséltem el a történetem, ha más is esik ebbe a hibába mint Én, kicsit olvasgat a hozzászólások között és gyorsabban talál megoldást
Még egyszer köszönöm és csak így tovább
köszönöm Agnessa
Szép napot mindenkinek
Szia.
Megszeretnem kerdezni,hogy ha volt egy vasarlasom az aliexpressen es lejárt mar a kiszallitasi határidő akkor is tudok valamit csinalni,hogy visszakapjam a penzt?
Probaltam felvenni a kapcsolatot az eladoval de nem valaszol semmire!
Szia, hát sajnos nem. Mindig figyelni kell a szállításra hagyott időt. Esetleg közvetlenül írhatsz az aliexpress-nek, ők hátha tudnak valamit tenni.
Es az aliexpressnek milyen cimre lehet irni mert nem talaltam semmit
http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=2114.11010108.14.12.n7j3gW – itt kattints az online service pontra, online megbeszélheted a problémádat egy diszpécserrel…
Köszönöm szépen!
Szia van olyan gondom,hogy nem tudom nyomon követni a rendelésem,mivel nem találja sehol,mintha nem is lenne.Már írtam az eladónak ezzel kapcsolatban több e-mailt is,aki azt válaszolta hogy legyek türelemmel.A nyomon követés általában 5-10 nap után megtekinthető. Nekem ez már lassan a 13. lesz.Mit tudnék ilyen esetben csinálni?! 🙂
Szia! A rendeléstől telt el 13 nap, vagy a tényleges szállítás elindulásától? Ha a tényleges szállítástól, akkor várj még egy pár napot, aztán nyisd meg a vitát, azzal a szöveggel, hogy a követőkód nem megfelelő. Egyébként szokott olyan lenni, hogy a követőkód valami miatt megváltozik, ezt szokták írni válaszüzenetben. Ha a megrendeléstől telt el a 13 nap, akkor még várj, a tényleges szállítás későbbi volt, ez biztos. Egy pár nap tényleg kell addig amíg látszani fog.
A rendeléstől.Adott a városi postára nyomon követési kódot.Mint kiderült ez 2 napja lejárt mivel ”megérkezett az országba”(Szlovákiába).
A szlovák postán megtudom nézni azzal a kóddal ami a rendelésnél van kiírva, vagy azt kell használnom, amit ő adott a kínai postához?! 🙂
Hát elvileg meg kell hogy tudjad nézni a szlovák postán is. Próbáld mind a két kódot. Ha valahol megjelenik valami, akkor nyugodt lehetsz, meg fogod kapni hamarosan…
Elvileg 2 napja Szlovákiában kéne lennie. A szlovák posta nem mutatja ki,a kínai meg azt írja,hogy már itt van. Van rá esély,hogy mégis megkapom így is,hogy semmi nem mutatja?! Vagy végleg búcsút inthetek a megrendelésnek?!
Szerintem megkapod! Ha az országba beérkezett, azután általában még legalább egy hét, amíg ide-oda tologatják… Legalábbis itt nálunk.
Sziasztok!
A kedvezményekkel kapcsolatban szeretnék segítséget kérni. Ugye néhány terméknél ha többet rendelek kedvezményt kapok (pl. 2 vásárlása esetén 1 db ennyibe kerül), de amikor a fizetésre megyek nem vonja le. Mit lehet a gond?
Szia, nem tudom mi lehet a gond, ilyennel még nem találkoztam. Küldd át a termék linkjét e-mailben, megnézem. (Az üzenj a bloggernek fülön tudod elküldeni)
Kedves Agnessa.
Olyan problémám van, hogy rendeltem egy telefont. Nem tudom ha ráíratattam volna, hogy ajándék vagy az árat vitettem volna lejebb megusztam-e volna a 27% ot. Illetve, mi történik ha nem veszem át? Egyébként az oldal eltünt 5 napra rá ahogy megrendeltem. Nem tudom ez mit jelent mert eddig egyszer rendeltem. Minden estre nem tul biztató és annyira nem szeretnék 94 dolcsi után 27% kifizetni ha valami gebasz van. Írtam levelet rendelés előtt (mert kérdésem volt) arra válaszolt, meg az oldal eltünése után arra viszont nem válaszolt azota se. amugy bő 3 hét alatt itt volt. A másik problémám, hogy azt se tudom, hogy kell ezt a vámot intézni 🙂 Az probléma, hogy nem euroban rendeltem és szingapuri feladásu? Elég csak a cn23 nyomtatványt kitőlteni? bármelyik postán leadhatom? Vagy én megyek el oda (hova?) és ugy intézzem?
Az ecigi aksit simán kihozták ingyen bérmentve ezt kicsit benéztem:(
Köszönöm a segítséged előre is….
Szia! Az a nagy helyzet, hogy hiába íratod rá, hogy ajándék, ezt a Magyar Posta már nem nagyon hiszi el, ugyanis a kínai cuccok nagy része így érkezik. Ha műszaki cuccot vesz az ember, ami jóval meghaladja az ÁFA határt, számoljon az Áfa összegével, és a vámolási procedúrával, ez ezzel jár, ez a törvény, emiatt nem lehet megsértődni. Az áruk nagy tôbbsége így is átcsúszik… Ha vámolni kell, a posta szokott értesíteni ajánlott levélben. Én ezt nem szoktam megvárni, hanem betelefonálok. A Posta internetes oldaláról letöltött nyilatkozatot kell kitölteni, elküldeni emailben a fizetést igazoló banki igazolással együtt (banki kivonat, vagy tranzakció igazolás). Ezután a vámolás lezajlik, a postás hozza a cuccot, és neki fizetsz. Ennyi az egész, nem bonyolult, az adatlapon csak egy pár adat van.
Jah tényleg! És ez a banki átutalásról kivonat ezt a bankomból személyesen tudom beszerezni csak, vagy egyáltalán mi az? kaptam sms-t róla akkor de kitörőltem az is jó lett volna? Csak azért kérdezek ennyit, mert tervezek még rendelni majd és, hogy pontosan tisztába legyek a dolgokkal mikor ujra rendelek….Köszönöm
SMS nem jó. Ha online bankolsz, nyomtasd ki a tranzakciót, vagy az aznapi forgalmat, ez elég nekik. Ha nem online intézed, akkor a banki kivonat kell, vagy a bankban tudsz kérni,
Szia Kedves Agnessa.
Köszönöm a gyors válaszod. Igen, ugy van ahogy irtad közben felhivtam öket. Viszont sajnos nekem még igy is kinai 🙂 Ki kell nyomtatnom, hogy aláirjam és ujra bescanelni vagy elég csak ha kitöltöm és beírom a nevem. A kivonat megvan. Sanos van egy rublika amiben sokféle azonositot:
Postaiazonsitószám?
hivatkozási szám?
MRN szám?
kér de nekem csak egy rendelés számom van (RF3306…..) vagy mi (azt hova irjam?) elég csak azt beirni a megfelelö helyre?
A postai vámkezelést kell kérnem? Nem vámizés csak áfa izés 94 dolcsi…
Bocs ha nagyon suta vagyok de életembe nem foglalkoztam ilyesmivel és mások sem a környezetembe nekem ez teljesen uj. És akkor még a ficko teljesen eltünt az aliról, irni sem lehet neki vagy mi….kicsit be vagyok sz*rva….
Szia! A postai ragszámot kellene beírni, ez azonosítja a csomagot, ez alapján vámolják. Nem kell semmilyen más nyomatvány, és igen postai vámkezelést kérj, ezt majd szépen ki is fizettetik veled, az Áfá-n kívül. Ha ez egy márkás cucc, és félnek, akkor az Alis eladók költôztetik a boltot állandóan ide-oda. Akkor igazold csak vissza, ha megkaptad, és kifogástalanul működik. Garanciális probléma esetén ajánlom, ha nem találod az eladót, vedd fel a kapcsolatot az Aliexress ügyfélszolgálatával, itt talán fognak tudni segíteni.
azt a CN23 nyomtatványt (amit amugy nem találok) nem kell kirőltenem ugye?)
Közben látom, hogy írva van aláírva scanelve kell küldeni. Egy dologgal beljebb vagyok 🙂
Sejtem, hogy a B pontot sem kell bejelőlni…..
Csak az A pontban az 1-est….
Szia! Ne haragudj megint én zavarnálak. Ma rendeltem 2 telefon tokot ( külön és nem is ugyan attól az eladótól ) és kaptam tőlük üzenetet, eddig sose kaptam üzenetet semelyik rendelésemnél, hasonló szöveggel:
Thank you for your order and fast payment. We will ship the goods according to the business commitment 2-5 days to finish. Do this after, we will send you e-mail to notify you of the tracking number..-
Ha jól értelmezem akkor csak tájékoztattak h később kezdik feldolgozni a rendelésem ? Elég gyenge az angolom :S Nem kell semmit csinálnom ugye ? Amúgy a cipők elég hamar megjöttek. 😛
Szia! Igen, ugye milyen meglepő ha bárki megköszöni hogy tőle vásároltál? Ez egy gesztus a részéről, további teendőt nem igényel. Formalevél. Örülök hogy a cipő ügylet jól zárult, éppen mi is ma kaptunk egyet. A fiam rendelt egy Ferraris nyári cipőt. Jó kis csuka, most rendelhetek neki még egyet más színben …
Szia.
Igen de hova melyik rublikába irjam a ragszámot. Az előbbi beirásomat is aolvastad ahol felsoroltam a három lehetősèget? Vagy irjam be mind a három helyre. Akkor kèrjek vámkezelèst? Mert h èn ugy irtam, h nem jelőlöm lèvèn csak áfát kell fizetnem…
Szia! A postai azonosítószámhoz. Igen kérj vámkezelést, ez jelenti azt, hogy a Vámhivatal előtt képviselnek, és elvégzik helyetted a vámolási feladatokat. Ez nem azt jelenti hogy vámot is fogsz fizetni, természetesen csak ÁFÁ-t fognak felszámítani.
Igen nagyon meglepő, hogy írtak, mert ilyen még nem volt és teljesen összezavart. 😀 Ismét köszönöm a gyors segítséged! 🙂 Nem is tudtam h a Ferrarinak van cipője, de elég jól néznek ki, nem tetszik neki az előző szín vagy szeretne még egyet ? 😛 Én most egy kamerás drónt szeretnék nagyon, de nem is merek ilyen nagy összegben onnan rendelni és nem sokkal olcsóbb mint itthon. :/ most úgy sincs rá pénzem sajnos. 😀
Szia! Másik színben is szeretne egyet, nem drága talán 4000 Ft. Nah igen a kamerás drón… Az nálunk is felmerült, de le tudtam a fiam beszélni róla szerencsére, inkább egy komolyabb fényképezőgépre gyűjt. (18 éves)
Az tényleg nem drága, itthon mennyi egy ilyen cipő? Nekem a fényképező megvan egy ideje – fotós vagyok – azóta igaz h kinőttem, de a következő szint 800ezer és 1 milliónál kezdődik 😀 úgy hogy amíg nem lesz komoly állásom addig megteszi ami van, majd felturbózom 1-2 objektívvel és más fotós eszközökkel 🙂 amúgy teljesen igazad van, jobb hogy a fényképezőre beszélted rá, az hasznosabb hisz a drónnal inkább csak videókat érdemesebb készíteni azokat is csak madártávlatból hisz másra nem alkalmas – max játszani velük, a fényképezőt legalább tudja minden témában használni 🙂 meg a drónnál amikkel képeket is érdemes készíteni azok már elég komoly árba vannak hisz jobb a kamerájuk, az ilyen 10-100 ezer között lévőkkel inkább videókat jobb készíteni mert amiket láttam videókat nem igazán jó a minőségük. Egy jobb gépet amivel már komolyabb szinten lehet fényképezni olcsóbban meglehet venni, mint egy jobb drónt. 🙂
Nem tudom mennyi lehet itthon egy ilyen cipő, de szerintem 4000 forintért nincs normális cipő. Igen, úgy látom a drónnal kapcsolatban végigjártuk ugyanazt az utat 🙂 Én is örülök, hogy sikerült lebeszélnem, ezek az olcsóbb drónok nem csinálnak jó képet.
Ok. Èrtem. Már csak a ragszám van h melyik rublikába irjam?
Postai azonosito szám?
Köszönöm a segitsèged! Na elintèzem.
Igen, a postai azonosító szám rublikába.
Igaz, tényleg nincs normális cipő 4ezerért. 😀 minden ami jó drága, kár h nem vagyunk milliárdosak. xD
Kedves Agnessa! Aliexpress-ről vásároltam
egy mobil készüléket,véleményezés után egy héttel derült ki ,hogy hamisítvány,próbáltam írni az eladónak,de nem reagál a link azóta megszűnt, kevés angol tudásommal próbáltam ide oda be írni a help oldalakon,de semmi válasz nem érkezett,lehet,hogy nem jó helyre írtam? vagy a véleményezés után már nincs jogorvoslat?Előre is köszönöm válaszát.
Szia! A véleményezésnek a visszaigazolást érted? A visszaigazolás után az eladó megkapja a pénzt, elvileg ezután indul a garanciális időszak. Az alin sok másolat kapható, az eredeti termék árának töredékéért. Ezt általában írják is. Ha eredetinek vetted, akkor jogos a reklamáció. Ha nem találod az eladót, akkor az Aliexpress ügyfélszolgálatát ajánlom. Az alábbi linken éred el: http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=2114.11010108.14.12.n7j3gW Kiválasztod a problémát, és megbeszéled egy online diszpécserrel.
Szia! Felmosómhoz rendeltem pótfejet. Ma vettem át, azonban nem a kért méretet küldték! Mit tehetek ilyenkor? Ellenőriztem, én jót rendeltem. Ez volt az első alis rendelésem, nincs tapasztalatom és nem is nagyon igazodom el. Köszönöm a segítséget.
Szia! Fotó róla, vita megnyitása (open dispute gomb) részletesen a bejegyzésben, reklamáció. A vevő megmondja, hogyan kárpótol. Ha nem válaszol, visszakapod a pénzt. Ha válaszol, akkor eldöntheted, hogy elfogadod-e a felkínált megoldást.
Sziasztok!
Azt szeretném kérdezni, hogy rendeltem 33$ értékben , már kifizettem amikor azt irta ki, hogy hiba történt és megrendeltem mégegyszer közben levonta a legelsőnél az összeget, a második levonásához pedig már nem volt fedezet.A státusz az első vásárlásnál feladásra vár a másodiknál azt írja ki A fizetés ellenőrizhető.Szerintetek ha kerül pénz a kártyámra levonják?Nem lehet azt törölni,hiszen a státusza nincs megjelölve.Köszönöm előre is.
Szia, nálam is volt már egyszer ilyen. Én írtam az eladónak, hogy törölje a rendelést, így nem fizettem ki még egyszer. Ha a pénz mégis levonására kerülne, akkor is van lehetőséged a rendelést törölni, a cancel order gomb megnyomásával.
Szia!:)
Köszönöm szépen!
Ha törlöm a rendelést a pénzt visszautalják?
Szia! Igen, visszautalják.
Olyan kérdésem lenne hogy holnap le jár az egyik rendelésemnek a határideje amit még nem kaptam meg ha írok nekik hogy nem kaptam meg mennyi idő alatt utalják vissza a pénzt?
Szia, pár nap…
Szia! Kezdő vagyok az alin, rendeltem már pár dolgot az meg is érkezett. De van egy rendelés, nem is kevés pénzért ami még nem. Letelt a 14 napos várakozási idő. Egyébként május 28-án rendeltem…
De most próbáltam nézelődni, hogy hol mit lehet csinálni és ismét elindítottam az extend processing time-ot amivel ismét elindult a 14 napos számlálás. Ez most azt jelenti, hogy újrarendeltem, vagy hogy ismét van 14 napja feladni a csomagot?
Miért nem lehet vitát indítani? Esetleg tudok ilyenkor írni az eladónak, hogy utalja inkább a pénzem?
Köszönöm előre is a választ!
Szia, akkor lehet vitat kezdeményezni, ha a termék elindult. Most te a feldolgozási időt hosszabbítottad meg sajna. Vagy vársz, vagy írsz az eladónak, vagy a cancel order gombra kattintasz.
Először is köszönöm a gyors választ. Lenne még egy kérdésem a termék törlésével kapcsolatban.. Mik a tapasztalatok, vissza fogom kapni a pénzem? Mivel itt nem tudok vitát nyitni. Vagy van más szankció az eladó ellen?
Köszönöm!
Szép napot neked!
Szia! Én eddig még mindig visszakaptam. Azért nálam sem ment mindig minden simán…
Ja és ha törlöm a rendelést, visszakapom a pénzem?
Szia azt szeretném kérdezni hogy hol tudom jelezni hogy nem kaptam meg a terméket?
Open dispute gomb – ezután válassz a felkínált lehetőségekből, és itt jelezd, hogy a terméket nem kaptad meg.
Szia azt sajnos már nem látom mert le járt a szállítási határidő és már mást ír ki. ha vissza jelzésnél írom hogy nem kaptam meg a terméket akkor is vissza kapom a pénzt?
Szia, open dispute gomb, ha ez is eltűnt, akkor nincs mit tenni, figyelni kell a napokat, már megkapta az eladó a pénzt. Esetleg lehet írni az eladónak, vagy az ügyfélszolgálatnak.
és az ügyfélszolgálatnak hol lehet írni?
http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=2114.11010108.14.12.n7j3gW
Sziasztok! Most ismerkedem az oldallal, rendeléssel. Jól értelmeztem, hogy kb 30 dollár feletti összegnél plussz 27% áfát kell fizetni.. azt is utalni kell vagy mi a menete? Segítsetek benne légyszíves
Szia! Mint írtam is a bejegyzésben, az import termék ÁFA határa 22 EUR-nak megfelelő dollárösszeg, de 30 dollárig nemigen foglalkoznak vele, és efelett is kevés csomag akad fent, ugyanis az eladók a ténylegesnél kevesebb összeget írnak a csomagra. Műszaki cikkek szoktak fennakadni főleg, és a futárszolgálattal kért nagyobb értékű termékek. Ha fennakad, és levámolják, az összeget a postának kell kifizetni.
Azt szeretném kérdezni hogy ha a lejárati dátum előtt egy nappal vissza jelzést csinálok hogy nem kaptam meg a terméket vissza kapom a pénzt?
Szia! Open dispute – vita megnyitása, jelezd, hogy nem érkezett meg a termék. Igen általában a pénz visszajön, vagy az eladó mást kínál fel, pl. hogy elküldi még egyszer a terméket.
Szia bocsika hogy állandóan kérdezek de még nem minden tiszta az oldallal kapcsolatban. néztem ki magamnak egy camerát kb 37euro értékben hogy érdemes megrendelnem hogy nyomonkövetést is kapjak? mert gondolom ez fent akadna a vámon? vámot hol kell ki fizetni? előre vagy utólag?
Szia! Az Alin csak nyomkövetéssel küldenek terméket, így mindenképpen visszakereshető. A vámot utólag kell fizetni ha postai utalást kéred, a Magyar Postának, de erről értesíteni fognak.
szia eddig amiket rendeltem 1nél volt nyomkövetőszám. igaz azok még a 10eurót se érték el.
Szia, én még az 1 dolláros holmikhoz is szoktam kapni …
Sziasztok. Mi a különbség a Estimated Delivery Time és a Processing Time között? Az Estimated Delivery Time 15-39 a Processing 60. Mennyi napon belül kéne megkapnom ebben az esetben?
Szia! Az Estimated Delivery Time az áru várható megérkezését jelöli, a Processing Time az ügyintézési idő, ameddig az adott termék postázásra kerül, beszerzik, megvarrják, elkészítik. A Processing Time után indul a E.D.Time. A Processing Time egy tájékoztató jellegű idő csak, általában azért sokkal hamarabb postára adják, mint ez az idő, kivétel ha valami nagyon speckó dologról van szó.
Sziasztok!
Szeretnék rendelni Aliról, de a szállítási adatok kitöltése után kiírja , hogy failed to created mailing address… Nem tudja létrehozni a címet, de miért??
Szia! Ilyennel még nem találkoztam. Javaslom, hogy nézd át kitöltöttél-e minden szükséges adatot, hanúgy gondolod rendben van, kérj segítséget az ügyfélszolgálattól. A diszpécser azonnali segítséget nyújt.
Köszönöm válaszod. Mindent helyesen töltöttem ki többször is próbát tettem, de mindig ezt írja ki. Van 2 címem is mind a kettőt megpróbáltam… Próbálkozom akkor megoldani köszönöm!
Szia cipőt mennyire éri meg rendelni? milyen minőségben küldik? nem tudod véletlenül?
Szia! Én már tôbb cipőt rendeltem (Nike, Salomon, Ferrari márka) nekünk bejött. Jó a minőség, de azért ne a legolcsóbbat vedd meg, és a méretezésre figyelj. Továbbá sokszor a márkajel a bemutató terméken sokszor el van rejtve, de ez csak a képen van így, a valóságban természetesen nem így küldik.
Mennyire bírja tovább mint az itthon vásárolt cipők? gondolom érdemes 1számmal nagyobbat rendelnem?
Szia, minden cipő adatlapján ott van a mérettáblázat, az alapján válassz. Hogy meddig bírja,ez változó, pont úgy mint az itthon vásároltak esetében.
Szia !
Szeretnék segítséget kérni ! Most augusztus 12.-n rendeltem egy telefont aliexpressről, amit pénteken ( vagy ha nem néztem félre inkább csütörtök este) fel is adott az eladó és kaptam nyomkövetési számot is, dhl futárral rendeltem a telefont. Be is írtam a számot másnap a track17-en és a dhl oldalán is,de az adta ki, hogy nem található ez a szám, nincs eredmény egészen máig. Igaz, hogy kell pár nap, mire láthatóvá válik, de mivel dhl-el rendeltem így azt gondolom, hogy már látnom kellene, hogy hol tart, mivel ugye ennek a csomagnak így picit több mint 1 hét alatt itt kellene lennie. Bár volt közbe ugye a hétvége lehet, hogy esetleg amiatt sem látom még ? Kezdek kétségbe esni. Még arra is gondoltam, hogy esetleg azért nem látom, mert nem vette még át a futár és addig nem tudom nyomon követni ?
Az eladó akitől rendeltem több mint 121000 pozitív visszajelzéssel rendelkezik és 98% fölött van,az adott telefonnál is elég sok jó értékelést kapott, így csak nem adott rossz nyomkövetési számot.
Szerinted van félni valóm,hogy esetleg nem kapom meg ? Egy ilyen jó eladónál gondolom csak nem fordul elő. Vagy még ne essek kétségbe ? Hiszen holnap lesz 1 hete, hogy megrendeltem.
Válaszodat előre is köszönöm !
Szia! Az a tapasztalatom, hogy pár nappal a rendelés után még csak egy előzetes nyomkövető szám van, és van amikor az eladó elfelejti frissíteni. Szerintem nem kell hogy aggódj. Írj az eladónak esetleg a saját megnyugtatásod érdekben, de pár nap múlva biztosan rendeződnek fog az ügy. Ha nem jön a telefon mégsem, nyiss vitát, a pénzed mindenképpen visszakapod.
Rendben, nagyon szépen köszönöm! Akkor ezt megfogadom és várok még pár napot, hátha lesz valami változás. Vagy ha nem tudom követni akkor sem esek kétségbe, gondolom megkapom úgy is.
Sziasztok! Vám és áfa tarifák után szeretnék érdeklődni. Baba ruhákat és gyerek ruhákat szeretnék főként vásárolni. Megbízható? Hogyan lenne érdemes rendelni, ha ingyenesen szállítással szeretném es ne kelljen plusz költséget fizetnem, vám áfa stb.? Tehát több ruha esetén egyenként érdemes gondolom fizetni; ahogy a cikkben is olvasható. De nem feltűnő ha több csomag érkezik a nevemre és címemre? Természetesen saját felhasználásra lenne, nem értékesítésre. Előre is köszönöm a segítséget.
Szia! Az a helyzet, hogy én ruháért még nem fizettem Áfát az aliexpress en vásárolt holmikért, mert az eladók nem írják rá a tényleges vételárat, csak direkt kevesebbet. Ha nem akarsz kockáztatni, akkor inkább rendeld külön külön. Mivel az eladó csak akkor kapja meg a pénzét, ha te elégedett vagy, nem lenne értelme hogy becsapjon. Ha nem kapnád meg valami csoda folytán a cuccot, akkor visszakapod a pénzed. Hozzám is nagyon sok csomag érkezik, nemcsak az enyémek az ismerőseinek is rendelek, eddig még nem volt belőle gond. Az ÁFA határ csomagonként értendő.
Kedves agnessa! Nagyon szépen köszönöm a segítséget! Jövő hónapban rendelek. És majd megoszTom a tapasztalatom.
Szia !
Korábban írtam a csomagommal kapcsolatban, hogy nem tudom nyomon követni. EZ ahogy írtad magától tényleg megoldódott !
Most viszont megint segítséget szeretnék kérni, mert nagyon tanácstalan vagyok. Mivel ugye DHL-el rendeltem a telefont, így már kaptam is e-mailt, hogy vámkezelni kell és, hogy milyen adatokat vagy dokumentumokat kell elküldeni az e-mail címükre:
-Deviza átutalás, megrendelés visszaigazolás
-Számla szerinti pontos magyar árumegnevezés
-Az áru értékén felül fuvardíjat fizetett e, ha igen mennyit
stb…
És most az lenne a gondom, hogy megkaptam a küldeményhez tartozó okmány másolatát. vagyis amin ugye az adatok vannak meg a csomag súlya meg hogy mennyi értékkel adta fel.
És itt jön a problémám, hogy a feladó 65.00 USD-t írt rá, ami persze nem annyi volt hanem kb 164 USD. És ugye el kell küldenem hogy mennyi pénzt utaltunk át meg, hogy mennyit fizettem a DHl-ért stb és ez így nem lesz jó 🙁
Ezeket ma el kell küldenem, de nem fog stimmelni a feladó által írottakkal amit küldenem kell 🙁
Mit tegyek ?
Ki fog derülni hogy telefon jön ha leírom mert le kell.
A kínait vagy engem nem büntetnek meg emiatt ?
Még mindig én vagyok. Azt viszont nem értem, hogy miért kaptam a levelet a vámkezelésről, mikor még a csomagom a nyomkövető szerint nem érkezett Magyarországra. Vagy ezt az e-mailt mindenkinek elküldik és még ne küldjek el semmit amit kérnek ?
Ez volt pontosan a szöveg:
Tisztelt Ügyfelünk !
Tájékoztatjuk, hogy a DHL Express Magyarország Kft. forgalmában küldeménye érkezett, vagy érkezni fog , melyet vámkezelni kell. Mellékelten megküldjük a küldeményhez tartozó okmányok másolatait.
A csomag vámteher fizetés mellett vámkezelhető stb..
Most ezt vegyem úgy, hogy vámot meg áfát kell fizetni vagy csak tájékoztató ? Mert ha egyszer azon amit kaptam az van hogy a csomag értéke 65 dollár akkor lehet, hogy így elkerülöm ?
Meddig várjak az adatok elküldésével ? Nem akarok az időből kifutni.
Viszont akkor miért küldték azt, hogy vámkezelni kell , ha az összeg nem annyi…
Ne haragudj a sok kérdésért, de ez az első ilyen esetem és a családomban senki nem tud ebben segíteni.
Nagyon szépen köszönöm a segítséged !
Szia! Ne izgulj, senkit nem fognak megbüntetni e miatt. A vámosok és a futárszolgálat már megszokta, hogy a számlán sokkal kevesebb szerepel mint a tényleges vételár. Az én esetemben kínai vásárlásnál ez még sohasem stimmelt. Ezzel nem is igen foglalkoznak, pontosan ezért kérik be a rendelés visszaigazolást, és a kifizetési bizonylatot, mert itt már nem lehet mellébeszélni. Ez alapján fognak vámkezelni. Nyugodtan küld el nekik a kért dokumentumokat, nem lesz semmi gond vele. Ez egy ilyen dolog 🙂
Szia !
Köszönöm szépen a segítséged, akkor mindenképpen beküldöm az igazi adatokat és nem tartok akkor ettől ! 🙂
Csak meglepődtem, mert nem tudtam, mit tegyek !
A vámosok meg gondolom nagyon könnyen ki is szúrják, hogy ha a csomagban más van.
A dokumentum amit kaptam abba van az írva , hogy elvileg 2 akksi jön meg még 4 valami .
Viszont ugye nem tudom hogy küldjem el a vámkezeléshez azt, hogy a fuvardíjat fizettem. Írjam le, hogy plusz 4 dollár volt ? Vagy ezt hogy tudnám igazolni.
Még azt is írták, hogy : Ha a számla nem az általam fizetett összeget tartalmazza, akkor a helyes számlát is el kell küldeni a vámkezeléshez.
De hát nem elég a kifizetési bizonylat?
Tőlem e-mail-be kérik ezeket a dokumentumokat, akkor csak PrtSc-eljem le és úgy küldjem el ?
Még egyszer köszönöm ! 🙂
Helyes számlát te nem tudsz küldeni, maximum kinyomtathatod a rendelés igazolását az aliexpress oldalról, vagy az e-mailben kapott igazolást. Ezeken a visszaigazolásokon a fuvardíj is rajta van. Ezeket küldd el nekik, a banki igazolással együtt. Egyébként ha futár hozza, már a felvétel pillanatától elkezdik vámolni a cuccot, függetlenül attól, hogy hol tart. Nem is érdemes húzni az időt velük, mert tárolási díjat számolhatnak fel, ami naponta több ezer forintra rúg.
Sziasztok. Az a problémám, hogy megkaptam egy rendelésemet tegnap, de sajnos borzasztó minőség. Égy blúzról van szó. El van az egész szabva. Vitát szeretnék nyitni, de nem tudok. Rákaþintok az open disput gombra, kitöltök mindent, csatolom a fényképeket, rányomok a submit gombra tölt valamit, de ez után nem történik semmi. Számtalanszor próbáltam mindig ugyanaz. Írtam az ügyfélszolgálatnak, azok sem tudtak érdemben segíteni. Nem tudom mi lehet a probléma. Tudna valaki segíteni? Előre is köszi.
Szia! Ilyennel még nem találkoztam, eddig még mindig működött ez a gomb. Én a helyedben írnék az eladónak, és megfenyegetném, hogy vitát nyitok, és rossz értékelést adok amennyiben nem rendezi a minőségi problémát.
Szia. Írtam neki, igaz nem fenyegettem. Küldtem képeket is.Az volt a válasza, hogy vágjam le a cérnákat amik lógnak. Örömmel megtenném, de ez a legkissebb gondom. Az egész félre van szabva. Várok 1-2 napot aztán elkezdek fenyegetőzni.Nemrég az ügyfélszolgálattal beszéltem. Azt mondták intézkednek. Nem tudom mi lesz.Szerinted? Tényleg csinálnak valamit? Köszönöm.
Szia! Megcsináltam a rendelést, de a fizetésnél nem fogadja el a kártyaszámot, ezért nem tudok tovább lépni. Hogy csináljam? Vagy mi ennek a menete? köszi
Szia!
Nem az alipay-es fizetéshez próbálod a kártyaszámot beszuszakolni ugye? Kicsit lejjebb válaszd ki a megfelelő bankkártyát, és így el fogja fogadni. Remélem sikerrel jársz!
Köszi, végre sikerült!!! 😀
Sziasztok olyan gondom van,hogy rendeltem egy terméket.Egyik nap nézem és blokkolták a termékem gyanús eladói tevékenységek miatt.Az eladó viszont az nap írt, hogy ezen a héten még feladja a termékemet. Most mit tudnék ezzel az üggyel csinálni?! Mit a teendő ebben az esetben!
Szia! Hát még ilyennel nem találkoztam. Most van egy tisztogatási folyamat, a cég jó híre miatt minden garanciális, vitás ügyet megvizsgálnak, és próbálják a rossz eladókat kiszűrni. Gondolom ezzel találkoztál. Le is állt a megrendelés, vagy visszavonódott? Vagy ketyeg az óra továbbra is? Ha ketyeg, akkor adja fel nyugodtan az eladó, ha valami gondod van, akkor meg úgyis rögtön jelzed.
Első alkalom, hogy kaptam sms- a postától. Mindig a postnl szállította a dolgokat akármi volt benne jött és kész.Most rendeltem pár dolgot, de a rendelést két csomagban küldték el. Az első megjött gond nélkül.A másodikat akarnák vámolni. Ha elküldöm nekik a megrendelőt akkor az egészet meg fogják vámolni? azt is ami már megjött? Hogy tudom ezt rendezni? A második csomagban egy telefon van.
Szia! Az első csomagban mi volt, azt lehet tudni? Az is értékhatár felett volt? Én elküldeném a megrendelőt a postának, kijelölném rajta, hogy mi van a csomagban. A postai adatlapra ráírnam, hogy telefon a megnevezéshez és csak A telefon árát az értékhez. A megjegyzésbe pedig leírnám azt, hogy a rendelés egyik része már megérkezett.
Köszönöm. Gondolom ha már így kibökték a csomagot nem úszom meg a vámolást. eddig még nem volt ilyen. szerencse?
A telefonokhoz valahogy nagyon jó orruk van. Nálam is úgy volt, hogy szinte az összes műszaki cuccom fennakadt, a többi dolog meg nem. Hát igen, nevezhetjük szerencsének is…
ha a megrendelő és a címzett nem ugíyanaz akkor kinek kell kitölteni a vámpapírokat?
A logikus az lenne ha a megrendelő töltené ki a papíroka, de az igazság az, hogy annak kell kitöltenie, akinek a nevére kéred a vámolást. (Aká cégnévre is lehet kérni, igaz ehhez VPID szám kell.)
Szia. Hol tudnék reklamálni,ha az Aliexpress lefagyasztotta a rendelésem, és most úgy írja ki, mintha befejeződött volna a rendelés.
Szia! Mindenképpen írj az ügyfélszolgálatnak szerintem. Van élő chat lehetőség, én mindenképpen ott próbálnék szerencsét először.
Szia…hol is tudnék reklamálni?! Nem találom!
A gyártónak nem tudok, mivel megszűnt az üzlet!!:(
Szia! Próbáld meg az ügyfélszolgálatot, itt: http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=2114.11010108.14.10.3Irhfn
Helló! Történt egy olyan dolog velem hogy ma rendeltem egy kabátot aliexpressről.. nem is ez a lényeg hanem amikor fizetni akartam kártyával 2x is azt irta ki hogy nem sikerült. Harmadjára megpróbáltam úgy hogy ékezet nélkül írom a nevem és úgy már engedte utalni a pénzt. Na de megnéztem az SMS-t a telómon és azt küldte a bank hogy 3x ugyanaz az összeg lett levonva a kártyámról pedig csak 1x kellett volna. Irtam az eladónak és azt írta hogy amelyik átutalás nem sikerült az a pénzt vissza fizetik. De van egy olyan érzésem hogy nem lesz ebből semmi… Mit tudok tenni ilyenkor? Mert 27 ezret fizettem 9 ezer helyett
Szia! Hát voltak fennakadások ma többször is, túlterhelt a rendszer a 11.11 miatt. Szerintem most csak beterhelte a bank, de meg nem vonta le ténylegesen csak zárolta. Azt gondolom, hogy csak egyszer fog levonódni az összeg, a többit meg feloldják.
Akkor holnapra már várható lesz a pénz?
A te bankodtól függ, hogy hány nap múlva emelik le ténylegesen. Remélem igazam lesz, és nem indul el a pénz…
Kedves Agnessa!
Rendeltem aliexpressen egy cipőt, de hibás (az egyik nagyobb, mint a másik) ezért nyílt vitát indítottam el, ahol azt javasolta az eladó, hogy visszafizeti a teljes összeget, ha visszaküldöm neki a cipőt. DE nem bízom az eladóba, már egyszer becsapott, amikor a cipőről kérdeztem tőle.
A kérdésem tehát, hogy ilyenkor kötelező elfogadni a javaslatát, vagy megvárhatom az Aliexpress-t, hogy döntsön?
Mit ajánlasz esetemben?
Van rá esély, hogy az Aliexpress a javamra döntsön, úgy, hogy az árát visszakapom és a terméket nem kell visszaküldenem?
Mivel nem akarom, hogy elküldöm a terméket a pénzt meg viszont nem látom vissza. Sőt, a kitöltésnél az írtam be, hogy a teljes összeget kérem és nem szeretném visszaküldeni, csak a probléma leírásánál írtam azt, hogy elküldöm a terméket, ha a szállítást is kifizeti.
Köszönöm a válaszod, nagyon hálás lennék, ha tudnál segíteni 🙂
Szia! Tarts ki, ne fogadd el az ajánlatát. Majd megtanulja, hogy nem érdemes hibásat küldeni. Az ali is a te javadra fog dönteni. Írd neki meg, hogy sokba kerül a posta, nem küldesz semmit, kéred a pénzt. Alku nincs…
Szia! Escalate dispute-t nyomtam rá, és így nem tudtam írni választ hozzá. Ez nem baj?
Amúgy nagyon köszönöm a segítségedet, hálás vagyok 🙂 🙂
Szia, hát ez baj, ezzel elfogadtad az ajánlatot. Akkor most közvetlenül az eladónak próbálj írni, hátha az segít.
Kedves Angnessa!
Végül úgy történt, hogy az eladónak nem írtam mivel nem bíztam benne továbbra sem, ezért részletesen megírtam az Aliexpress Case Management Team-nek a problémát és ők válaszoltak, megértették és egyet értettek velem. Tehát a végkifejlet az lett, hogy nem kell visszaküldenem a hibás cipőt és a teljes összeget visszafizették nekem. 🙂 🙂
Üdv.
Szia! Szuper hír! Örülök hogy rendeződött.
Szia
ma nézem az egyik rendelést és valami olyan van kiírva,hogy a vámon visszaküldték a terméket az eladónak (remélem jól értelmeztem-failure to export customs clearance–returned from customs)
mnah ilyen esetben az eladó megint elküldi nekem a terméket, vagy esetleg a pénzt,vagy hogy van ez??
Szia! Ez azt jelenti, hogy nem vámkezeltetted a küldeményt, nem jelentkeztél érte, és visszaküldték a feladónak. Nem hiszem, hogy ezek után újra elküldenék a csomagot, az eladónak ez veszteség. Írj neki levelet, és beszéljetek meg, hogy hogyan tovább.
Ha arra megyek hogy ,, Open Dispute”, akkor a termék teljes árát visszafizetik a terméknek?! Ez az Aliexpresshez megy először vagy az eladóhoz?!
Szia! Az eladónak megy, ezzel vitát nyitsz. Az eladó fogja elbírálni, hogy visszafizeti a pénzt vagy sem. Gondolom, ha visszakapta a terméket, akkor visszafizeti, de beszéljétek meg.
Kedves Agnessa.
Látom van sok tapasztalatod,igy gondoltam hozzád fordulok,mert egyenlőre nincs előrelépés az ügyben.
Május környékén rendeltem egy terméket az Aliról,amit a nyomkövetési szám alapján az eladó el is küldött,igaz nem egyenesen hanem Hollandián keresztül.Az áru a mai napig nem jött meg,az eladó és a holland posta is látja,hogy nem jött be az országba,de mégis senki nem vállalja a felelősséget.Valószinű valakinek megtetszett.
Az eladó kér egy nyilatkozatot a Magyar Postától,hogy az áruja nem jött be az országba,mert addig a Holland Posta nem fizet kártéritést.A Magyar Posta csak magyar nyelven ad ilyet bár megjegyezték,hogy ilyet még nem csináltak,amit a Holland Posta nem fogad el.
Az eladó pedig nem küld árut,holott valószinű a pénzt már megkapta.
Kérdés mit lehet tenni,van -e ötlet,vagy valami tapasztalat az Aliexpressz mint cég hivatalosan hogy jár el,panaszt kivizsgálják-e?
Köszönöm válaszod.
Dóri
Szia! Nagyon komolyan kell venni azt, hogy figyelni kell az aliexpress oldalán a visszaszámlálalást. Ha nem érkezik meg a termék az idő lejárata ELŐTT vitát kell nyitni. Ekkor minden esetben visszatérítésre kerül az összeg, és az eladó felelőssége, hogy ő hogyan üzletel a postával, behajtja-e rajtuk vagy sem. Mivel itt mar túl vagyunk ezen az időn, azt javaslom, hogy az Aliexpress központi ügyfélszolgálatának írj. Nem nagyon engedhetik meg maguknak a rossz hírt, így általában a vevő javára döntenek. Remélem szerencsével jársz.
Szia!
Remélem tudsz nekem segíteni! November elején rendeltem több árut is. Sajnos egy termék sem érkezett még meg. A nyomkövető szerint minden termék itt van Magyarországon van olyan is ami már december 2-án itt volt. Mit lehet ilyenkor kezdeni? Hol keressem? Vagy legyek türelmes?
Köszönöm
Üdv. Szilvi
Szia! Nagyon figyelj rá, hogy ki ne fuss az időből. Ha nem érkezett meg, 1-2 nappal az idő lejárta előtt nyiss vitát. Te annyit tudsz tenni, hogy felhívod a postát, és kérsz tájékoztatást a csomag állapotáról. Szerintem ezt már meg kellett volna hogy kapd. Igaz, ünnepek voltak, csúszott minden, én is most kapom a novemberi rendeléseket sorban.
szia, meg tudod mondani, hogy egyes rendeléseknél mennyi a megbizási díja az aliexpressre való pénzküldésnek. Persze egy kb-i mutató mondjuk 100-5000,- ft utalásnál? Hol lehet megnézni, mivel banki utalást én nem látok erre.
Szia! Az Aliexpressre nem szoktunk pénzt küldeni! A fizetés bankkártyával történik! A bankkártyás tranzakció díja bankonként változó. Az én bankomban ingyenes.
Szia!
Ha egy rendelt termékre adtam egy negatív visszajelzést a minősége miatt és az eladó azt írta, hogy csak valami hiba lehetett és küldene egy másikat csak változtassam meg a visszajelzést azt meg lehet valahol oldani? Mármint egy negatív értékelést megváltoztatni vagy újraértékelni?
Köszönöm előre is a válaszod!
Üdv, Norbi
Szia! Jelentkezz be. Bal oldalon találod a feedback kezelése menüpontot, ott tudsz változtatni.
Szia.
Hogyan tudok kuponokat szerezni az aliexpressen?
Szia! Alapesetben nem minden eladónál van kupon. Az adott üzlet főoldalára ha rámész, ott azonnal látod, milyen összgű vásárlás felett jár kupon. A vásárlási fesztivál, na az más. Ott sokféleképpen lehet kuponhoz jutni. 11.11-én volt az utolsó ilyen. 🙂
Szia! Köszi az infót! Még azt kérdezném, hogy kellett volna valamilyen más ragszámot kérnem, vagy bármit? Mert amivel követtem a track-en azt a számot állítólag a magyar posta szerint nem tartják nyilván. Ezáltal nem tudom, hogy hol a csomag. Bár érdekes volt, hogy bementem a postára keresni a megrendelt terméket, mondták, hogy nem tudják megmondani, hogy hol lehet, követni nem lehet ezzel a számmal. De másnap egy termék meg is érkezett. :-))))
Szia! Mindenképpen írj az eladónak, hogy rossz a követési szám. Javítsa, vagy különben vitát nyitsz. Ez szokott hatni. Nekem is ma jött meg egy sapkám. 11.03-ÁN adták fel,hogy hol állomásozott eddig, kíváncsi lennék…
Sziasztok!
Tudna valaki segíteni? Kb 1 éve rendszeresen rendelek Aliról, eddig a fizetésnél csak megadtam az adataim és nem mentettem el az accountomat. Aztán a héten is szerettem volna valamit vásárolni, de folyamatosan „error” üzenetet ír ki, miután megadom a bankkártya adataim (adatmentéssel és mentés nélküli verzió esetén is) és egy linkkel egy oldalra akar irányítani, ahová fel kellene töltenem valamilyen fényképes igazolvány másolatát.
Hirtelen én rontottam el valamit vagy megváltozott a fizetési rendszer? Gondolom, ez az eljárás engem véd, de nem szeretnék vele élni…
Tudtok valamilyen megoldást vagy más is találkozott esetleg ezzel a jelenséggel? (Kicsit attól is félek, nehogy átverés legyen, ahol adatokat lopnak, bár ezt azért nem gondolnám.)
Köszönöm a válaszotokat.
Üdv.
Mannnna
Szia! Már egy ideje a fizetésnél az alipay-es fizetésre ugrik. Ha nem szeretnél így fizetni, menj picit lejjebb, válaszd ki a bankkártyád típusát, és írd be az adataidat. Remélem így sikerrel jársz.
Szia!
Köszönöm a válaszod. Sajnos továbbra is minden fizetési módnál hibaüzenetet ír ki és kéri, biztonsági okokra hivatkozva, hogy töltsek fel egy fényképes igazolványt. 🙁 🙁 🙁
Igazából a bankkártya adataimat sem szívesen adom ki, de most ehhez még fényképes igazolvány másolatát is feltölteni, ahol mindenféle személyes adatom látszik… Nem értem, miért kéri ezt az Ali.
Teljesen tanácstalan vagyok. Nem szívesen tenném, de szerinted, ha törlöm az accountom és újraregisztrálok, azt elfogadja a rendszer? (Egyébként utoljára decemberben rendeltem, akkor még minden rendben volt, most meg sehogy sem enged vásárolni.)
Köszönöm a válaszod.
Szép estét!
Mariann
Szia!
Hát ilyet még nem tapasztaltam a pályafutásom során, így sajnos nem tudom a megoldás. Esetleg tényleg megoldás lehet, hogy egy másik e-mail címmel regisztrálsz. Vesztenivalód nincs. Remélem sikerül megoldani ezt a bosszantó ügyet.
Üdv. Ági
Kedves Agnessa. November 17.-én rendeltünk az Aliexpressen 2 telefontokot,két külön cégtől. Ebből az egyik január 11.-én meg is jött. Viszont a másiknál annyit tudunk, hogy Magyarországon van.A vásárlásvédelem még kb.11 óra, kértük,hogy ezt a szállítási időt 14 nappal hosszabítsák meg. Honnan lehet megtudni, hogy melyik cég szállítja ki esetleg nyomonkövetni?A DHL,Magyar Posta,EMS,Fedex,GLS-nél nem találni. Köszönöm.
Szia! Egészen biztos, hogy postán jön. Olcsóbb terméknél ez a szállítás a leggyakoribb. Ha a Magyar Posta nyomkövető oldalán nem találod, akkor írj az eladónak hogy frissítse a követési számot. Egyébként ha nem korrekt a követési szám, honnan tudod hogy Magyarországon van a termék?
Szia, olyan gondom van, hogy az eladó írta üzenetben, hogy mondjam le a rendelést, mert ők elmennek nyaralni, és akkor visszafizetik a rendelés összegét, és majd február 20-án rendeljem meg újra. de nem tudom hol tudom a rendelést visszavonni, mert az áru már a szállításra várók között van. Köszönöm, ha segítesz 🙂
Szia! Elvileg a cancel order gomb megnyomásával lehetne visszavonni a rendelést. Ha a kedves eladó rákattintott arra, hogy szállította a rendelést, akkor szerintem mar csak ő tudja visszavonni. Írj neki egy levelet. Igen 2 hetes szünet jön az ottani újév miatt. (01.30-02.14)
Köszönöm 🙂
Sziasztok! Remélem van itt egy aliexpress szakértő. Már régóta vásárolgatok az oldalról nem is volt eddig problémám egészen mostanáig. Rendeltem egy ruhát, ami nem jött meg 60 napon belül, aztán az eladó kért 30 napot, akkor sem jött aztán mondta h még várjak 15 napot és visszafizeti ha akkor sem ér ide.én meg csak vártam és nem jött meg és a visszatérítési garancia is lejárt. Írtam neki h kérem vissza a pénzem, azt mondta h valami hiba van a paypaljával, válasszak másik terméket ezzel egy árban kb és akkor beállítja az árat 0,1 dollárra. Megcsináltam a rendelést 2 terméket választottam tőle, a 2 együtt így egy árba van azzal ami nem jött meg. Ő ezt írja de nem tudom most hogyan tovább nem értem most mi a problémája csak 1 terméket rendelhetek talán? : dear friend, you can place an order and do not pay, i will adjust the price for you, ok?
Szia! Jó türelmes vagy:) Én már régen visszakértem volna a pénzem, nagyon haragszom az efféle zsiványságra. Most azt mondja, hogy ne fizess, várd meg míg beállítja neked a csökkentett összeget. Bízzunk benne, hogy most el fogja küldeni. Legközelebb azért ne várd meg míg eddig fajul az ügy, és ezt az eladót is helyezd a saját tiltólistádra.
Üdv. Ági
Hol lehet aliexpressen megtalálni a mérettáblázatot? El tudnád nekem részletesen küldeni? (Elolvastam a cipőrendeléses bejegyzést, de nem találtam meg, csak annyit, hogy az áru adatlapján, de én ott nem találom)
Szia, elvileg minden termék adatlapján ott van. Görgess lejjebb! Ha nincs, akkor inkább válassz másik cipőt, nincs általános mérettablazat. Minden cipő máskáppen van méretezve.
Köszi
Szia! Amikor nem blogot írok, könyvelőként tevékenykedem. Kínából számlát szerezni? Nah ez igazán lehetetlen küldetés, mondhatni esélytelen. Én ebben az esetben a megrendelés kinyomatatását, vagy ebay-es vásárlás esetén az PayPal-es számlát szoktam elfogadni. Más nincs, nem is lesz, maximum nagybani vásárlás esetén.
Szia, lenne nehány kérdésem. Ha zàrolta aliexpress a rendelesem, akkor èn mit tudok tenni?A pènzt màr elutaltam es kaptam sms-t hogy a tranzakció sikeres volt. Vissza kapom automatikusan a pénzem? Ha igen meddig kell várnom?Azt irja aliexpress, hogy biztonsagi okokbol fényképezzem le a szemèlyim ès a bankkàrtyàm hogy ismèt tudjak rendelni, de ezt èn semmiképp nem szeretném megtenni.
Szia! Már nem te vagy az első aki azt írja, hogy ilyen biztonsági dolgokat kértek tőle. Mivel lehet ezt elérni? Most rendeltél először az Alin? Ha zárolták a rendelést, gondolom most azt várják, hogy küldöd nekik a kért iratokat. Ha ezt nem szeretnéd megtenni, szerintem írj az ügyfélszolgálatnak.
Igen nemrégiben regeltem. Köszönöm válaszod! Felveszem az ügyfélszolgálattal a kapcsolatod aztán meglátom mi lesz.
Állítólag a helyi bank tartja vissza (és ajánlják annak felkeresését) a pénzt és 7 munkanapon belül visszaírják a számlámra, a dokumentációt csak abban az esetben kell megadni, hogy ne történjen ismét ilyen fennakadás. Szerinted a PayPalos fizetéssel több sikerrel járnék?
PayPal-al sajnos nem lehet az Alin fizetni. Van nekik egy sajátjuk az Alipay. Ez egyébként egy formaszöveg, mindig ezt írják. Pár napon belül meg kell hogy kapd a pénzed.
Szia, barátnőm még novemberben rendelt egy pendrivot és azóta se jött meg, nyomon követni se tudja. Az eladónak is írt, de nem jött válasz, pedig 2 napja írt neki, szeretne vitát nyitni csak nem tudjuk ez hogy működik, olyankor mit kell tenni,írni stb, tudnál nekünk segíteni ? 🙂 előre is köszönjük szépen!!
Szia! Nem lett volna szabad eddig várnod. Ha valaki rendel, figyelgetni kell, hogy ne múljon el a vásárlási védelem, ami általában 60 nap. Így már nem nagyon lehet mit tenni, maximum rossz visszajelzéssel megfenyegetni az eladót. Az egyébként szokott hatni… Ha az sem, még az ügyfélszolgálat szóba jöhet.
A legtobb termekre azt irja-magyarorszagon van. A postan azt mondtak hogy a rendelesi szam alapjan ezek level kuldemenyek,iggy nem tudom lekovetni oket.
Itt Magyarorszagon hol lehet ennek utana kerdezni,? Van ami mar marcius 3 ota elvileg itt van. Az ugyfelszolgalat az a kinaiakhoz tartozik? Vagy van a magyaroknak is?
Bocs,hogy ebnyit kerdezek. De edsig semmi gond nem volt se a szallitassal,se semmivel. Most meg valahogy minden elveszik…
Szia! Hát ezt nem tudom. A követési szám alapján itt is biztos tudják ellenőrizni hogy hol keveredett el. Március óta szerintem már régen meg kellett volna kapnod, ez elég hosszú idő. Ha nem kapod meg, és nem is utánkövethető az Aliexpress ügyfélszolgálatához tudsz fordulni.
Még van pár nap hátra, tudunk nyitni vitát csak nem tudjuk utána mit kell csinálni
Nyisd meg a vitát, az eladó fel fogja venni a kapcsolatot veletek. Ha nem ír semmit, akkor néhány nap múlva visszajön a pénz.
Üdv mindenkinek, elősször is köszönöm a jól megfogalmazott leirást.
Azt szeretném kérdezni, hogy van egy termék amit megrendeltem és az eladó fel is adta, viszont rá pár napra „Sorry this item is no longer available” ezt írja alatta es a Tracking Number-t amikor próbálom keresni semmi infót nem dob ki a szállításról (első megrendelő voltam ennél a terméknél viszont néztem az eladó shoppját es pozitív feedbackje van)
Vagyis most kéne új tracking numbert kérjek? Vagy ilyenkor mi a teendő?
Szia, az a termék amit válsztottál elfogyott. Sajnos van, hogy hamarabb írják a követési számot, mint ahogy feladják. Most választhatsz más színt helyette, vagy visszakérheted a pénzed. Beszéld meg az eladóval, hogy mi legyen.
Az aliexpressen vásároltam bankkártya adatok megadásával.Utána olvastam, hogy valaki ugyanígy megadta és bankja értesítette, hogy vásárolni próbáltak a számlájával.Ezután a rendelést töröltem és biztonsági okok miatt a fiókot is szeretném.Hogyan lehet törölni?
Szia! Akik ebből az oldalból élnek (itt vásárolnak és sokszoros áron eladják) szeretik meglebegtetni, azt hogy az Aliexpress nem biztonságos, lenyúlják a pénzt, stb. Ez csak azért van, hogy nekik jobban menjen a bolt, és ne merj Kínából vásárolni. Én már több mint 300-szor vásároltam erről az oldalról, eddig semmi probléma nem volt a kártyahasználattal. Az ilyen sztorik csak arra jók, hogy elvegyék a kedvet a külföldi olcsó vásárlástól. Szerintem az Ali biztonságos, de törölheted a fiókodat ha ezt szeretnéd. Itt megtalálsz minden információt róla: http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/cancel_membership.php
Sziasztok nekem egy olyan segítség kellene hogy mi a teendő abban az esetben ha a rendelési idő lejártáig van 4 nap? a nyomkövető szerint az utolsó bejegyzés h 03.05.-én volt vhol repülőn azóta semmi mozgást nem jelez h jelenleg hol van viszont nincs itt és már 26.-a van nem tudom ilyenkor mi van 🙁 mi történik ha a számláló lenullázódik és még nincs itt a megrendelt termék? egyébként egy cipő… köszönöm előre is a segítséget
Szia! Mielőtt leketyeg az óra vitát kell nyitni, vagy a vásárlási védelmet meghosszabbítani. Pár napot még talán adhatsz neki, főleg ha a nyomkövető oldalon látod esetleg hogy merre jár. A Magyar Posta oldalán is javaslom nézd meg. Az semmiképpen ne várd meg, míg letelik az idő. Hosszabbíts, vagy nyiss vitát.
Szia!
Beállok én is a segítséget kérők sorába.
Első: még 2015 októberében rendeltem először, többek között egy függönyt. Ami a mai napig nem érkezett meg. Nyitottam vitát és ment az oda vissza levelezés. De a mai napig nincs meg, sőt Finished állapotba került a függönyöm. Pedig sehol nincs. A postán is keresték szám alapján, de semmi.
Második: Februárban szintén adtam le rendelést, 4 termékből állt. Abból egyet kaptam csak meg, a másik 3ra már lejárt a szállítási idő. Itt is vitát nyitottam. Persze időt kérnek (folyamatosan). De az egyik cuccal kapcsolatban elküldték a szállítási információt, miszerint a kis kütyüm 03.03-án Magyarországra érkezett. De erről a csomagról szintén nem tudnak a postán.
És a másik kettőről sem.
Ja és itt is az egyik termék valahogyan Finished állapotba került..
Ilyenkor kihez kell fordulni?
Mert én pénzt még egy fillért nem kaptam vissza. Bankkártyával lett fizetve.
És van a kínaiaknak egyáltalán olyan oldaluk,ahol tényleg normálisan lehet követni a csomagot??
Mert a zöld fejléces kínai posta oldal, számomra tényleg kínai…
Előre is köszi a segítséget!!!
Szia! Javaslom hogy írj az ügyfélszolgálatnak, és legközelebb ha rendelsz, ne engedd eddig elfajulni a dolgokat. Mindenképpen fizessék vissza a pénzt. A vita alatt megpróbálnak alkudozni, de ne engedj belőle. Arra vigyázz, hogy ne fuss ki az időből.
A Magyar Posta oldalán is nyomon lehet követni a csomagot, próbáld ki.
Remélem sikerrel jársz.
Egy tanácsot szeretnék megosztani veletek! A valódi tracking szám RE……CN a RE : regisztrált csomag, a vége meg az országkód ahonnan érkezik a csomag. Ha nem találod a posta nyomkövetés oldalon akkor nem valós szám. Ugyanis lehet hogy föladja sima csomagként (ez nem regisztrált)de lehet, hogy hazudik. Ki tudja ezt? Szóval ha rendeltek csakis china regitry post-tal érdemes, vagy svéd postával. Ezt normálisan végig lehet követni. Üdv
Sziasztok ! Rendeltem már három dolgot, megjött 20 nap alatt, teljesen meg vagyok elégedve. Egy kérdésem lenne , virtuális OTP net kártyával vásárolok, első vásárláskor bekérte a kártya adatokat,a másodiknál már csak a hónapot és évet kellett megadni (a bankkártya utolsó számjegyeit kiírta azonosítás végett, a többit kicsillagozta). Nemrég vásároltam, azt írta ki azonnali fizetés, és nem kért semmilyen bankkártya adatot, a fizetési oldalra ment , de csak homokórázott, nem írta ki hogy sikeres fizetés, mint máskor.Gyorsan töröltem a rendelést, megismételtem, pontosan ugyanígy jártam, ezt is töröltem. az E-MAIL-t nézve viszont azt láttam: „Sikeres fizetés”. Gyorsan vásároltam még egy terméket, ugyan azt tapasztaltam, de később kiderült, megtörtént a fizetés. Igazából így tudok vásárolni, de nagyon zavar. Hogy lehet beállítani, hogy minden vásárlásnál kérje legalább a PIN kódot, és a kártya érvényességének dátumát?
Egyáltalán hol tudom megnézni a megjegyzett kártya adataimat, és hol tudom kicserélni újra, ha a jelenlegi kártyám lejár? Kszi előre is a segítséget.
Szia! Amivel te fizettél, az valószínűleg az Alipay. Nem tudom milyen böngésződ van, én ha mobilos alkalmazással fizetek, nekem mindig kéri a kártya lejárat dátumát. Ki lehet ezt egyébként kerülni, ha a fizetésnél kicsit lejjebb mész, és a kártyás fizetést választod, ott be tudod írni a kártyád adatait, és nem kell hókuszpókolni. Igaz, itt minden egyes fizetésnél ki kell töltened az adatokat, de ha neked így felel meg, csináld így.
Laptopról használom, Mozilla Firefox böngészővel. Most vásároltam, és végigment ahogy szokott, akkor viszont nem tudom az előző vásárlás hogyan sikerült, vagy ezután derül ki hogy mégsem ment a pénz. Köszönöm a választ!
Kedves Agnessa!
Rendeltem egy telefont az Ali-n kifejezetten magyar nyelvű menüvel, egy hónappal rá írták, hogy elrontották és angol nyelvűt küldtek. Azt válaszoltam, hogy erre nincs szükségem. A lejárati időig még van 20 napom. Valószínű jövő héten érkezik meg vámvizsgálatra. Ha nem kérem a vámkezelést visszaküldik a feladónak vagy hogyan tudom ezt lerendezni úgy, hogy a pénzt is visszakapjam? Előre is köszönöm a segítséget!
Szia!
Csak úgy, ha vitát nyitsz, és kéred vissza a pénzed, mert nem azt küldték amit kértél. Jó lenne megbeszélni az eladóval, hogy hogyan tovább. Mondd el neki, hogy nem fogod a terméket átvenni, vitát nyitsz, amennyiben nem rendeződik az ügy számodra is megfelelő módon.
Egyébként magát a sztorit nem nagyon értem. Majdnem minden telefonban van magyar nyelvű menü, akár tudja a kis kínai akár nem. Egyszerűen így vannak megalkotva. Én is kérdeztem már ilyesmit tőlük, az a tapasztalatom, hogy halvány lila fogalmuk nincs. Mondjuk megizzadtam én is, mire kínairól átállítottam a tabletemet 🙂 valahogy nem volt egyszerű a dolog – de abban is volt magyar nyelv, a sok másféle nyelv mellett. Szerintem nincs olyan, hogy csak angol, csak ilyen, csak olyan általában… Aztán hogy a te telefonod esetében mi a helyzet, hát azt nem tudom. Szerintem tisztázd le vele, az a biztos.
Igen, a legutolsó telefonok is rengeteg nyelven tudnak, de itt ő írta és azóta úgy hirdeti, hogy angol, orosz, spanyol, német , olasz, portugál nyelven tud. Az ÁFA és a vámkezelés kb 12 ezres költség plusszba. Ezt nem kockáztatnám csak azért, hogy mégis tud magyarul. Ezt a költséget már nem tudnám visszaszerezni.
Persze, megértem. Szerintem mindenképpen írj neki, kérdezd meg hogy hogyan tovább… Ha nem válaszol, akkor nyitát.
Szia! Lenne egy fontos kérdésem! Viszonylag új vagyok bár rendeltem már pár csomagot, amivel eddig semmi gond nem volt! Most viszont egy csomagomat vám alá helyezték bár hozzáteszem h 8dollár volt az ára, szóval nem értem ezt sem, de olvastam olyat hogy ha a vámkezeléstől számított 20 napon belül nem küldök semmilyen papírt, adatokat a csomagról a vám felé akkor az idő lejártával automatikusan visszaküldik a feladónak! Ez igaz, illetve abban az esetben semmisnek tekintik az egész procedúrát? Mert nem igazán értek ehhez a részéhez és nem feltétlenül szeretnék még vámkezelési költséget fizetni rá, illetve nem tudom megérné-e vele bajlódni.
Válaszodat előre is köszönöm!
Szia, 8 dolláros csomagért nem kell vámot fizetni. A vámhatár 22 EUR-nak megfelelő USD összeg. Nekem is volt már olyan, hogy a vámhatár alatti csomagot kiválasztották, beküldtem a megrendelést és a fizetést igazoló papírt, és elengedték. Nem kellett semmit fizetnem. Ha visszamegy a termék akkor bukod az árát.
Szia! Kicsit zavaros a helyzet ugyanis a magyar posta nyomonkövetési oldalán azt látom h 3 napja már megérkezett a célországba a termék és ennyi. Viszont nemzetközi oldal azóta 2x is frissült és ott ezek állnak: Order customs cleared and lodged with local delivery agent, a másikon meg: The item has been sorted at the international terminal in the destination country for onward transport in the destination country. Szóval elég zavart vagyok h pontosan mi is történik most, és sms-t meg nemtudom h kaptam-e mert azóta változott az akkor megadott számom. Válaszodat és segítségedet előre is köszönöm.
Az hogy ideért még nem jelent semmit. Sokszor egy hétig is állomásozik itt, mire egyáltalán kiszállítják. Ha postán jön, és vám helyzet van, postai levelet fogsz kapni a címedre.
Nah azóta hála az égnek simán megkaptam a csomagom!
Mindent köszönök, a gyors és segítőkész válaszokat.
Jó volt tudni, hogy bármi kérdés merül fel, valaki mindig segít.Csak így tovább!
De jó! Örülök, hogy megoldódott. Nagyon szívesen. Nem vagyok bennfentes, de szívesen segítek, ha tudok 🙂
Sziasztok! Segítséget szeretnék kérni,hogy mit tehetek következő lépésként. Március 2.án rendeltem több órát s ékszert egy eladótól. Türelemmel vártam a csomagot de csak nem érkezett meg. követési szám mai napig változik. Az első követhetővel megérkezett Svédországba. válaszoltam az eladónak,hogy ez szép és jó de én Magyarországon élek s mivel nem válaszolt vitát nyitottam. ott megírtam ,hogy nem az én címemhez szóló követési számotkaptam. Ő ma elutasította a visszafizetést azzal a cimszóval,hogy legyek türelemmel meghosszabbítjuk az érkezési időt de már az országomba van. Ellenőrizzem csak. Megint más követési számot adott. de azt leellenőrizve ismét Svédországot mutat a csomag. ha jól láttam 11 napom van ,hogy miként tovább. Ilyenkor én mit tehetek azonfelül,hogy természetesen megírtam neki ismét,hogy én még mindig Magyarországon vártam a csomagot. Várjak türelemmel vagy mit csináljak szerintetek? Előlre is nagyon köszönöm a segítséget! 🙂 Anikó
Szia! A helyzet az, hogy a vámolási eljárás elkerülésére sok kínai eladó választja a svéd postán keresztül való áruküldést. EU-n belül ugyanis nincs sem ÁFA, se vám, se vámkezelési díj. Valószínűleg a te esetedben is ez lehet. Ez nem azt jelenti, hogy Svédországba tart a cuccod, hanem azt jelenti, Svédországon keresztül érkezik. Ez még nem jelenti azt, hogy nem fogod megkapni. Szerintem várj még, de vigyázz, ne fuss ki az időből.
Sziasztok!
Egy olyan kérdésem lenne a vásárlásokkal kapcsolatban,hogy miként lehetne valamiféle számlát vagy valami bizonyítékot szerezni a termék származásáról. Mert olvastam ,hogy 22 EUR feletti vásárlásnál ÁFA köteles ami engem nem érdekel igazából csak annyi kellene ,hogy kapjak valamiféle igazoló számlát tőlük. Az eddigi eladók akiknek irtunk elzárkóztak a dologgal kapcsolatban. Köszönöm
nekem valami olyant hoz az egyik tracker oldal hogy stopped during transport to customs clearnce ….megfogta a vám??? (még talán az az érdekes swed posta a közvetitő,posta.hu még nem hozza h vámra bekérik az iratokat csak azt h. mo-ra érkezett a csomag ami max 40 usd értékű…) mire számitsak
Szia, ezt alapján nehéz megmondani, hogy pontosan mi fog történni. Az, hogy valamit vámkezelnek, még nem jelenti azt, hogy fizetni is kell. Nálam a múltkor bekértek mindent egy amerikai csomag esetén, de amit fizettem érte az 37 USD volt, így elengedték, nem fizettem semmit. De volt vámpapír, vámkezelés és minden procedúra. Az hogy a svéd postán keresztül jön, az sem jelent semmit, mostanában ez nagy divat. Attól még ha kikapják a vámon, akkor fizetni kell utána, de az is lehet, hogy úgy jársz, mint én a múltkor.
Szia agnessa!
Olvasgatom a hsz-eket ,és keresem a megoldást.
Rendeltem már elég sokmindent,és megérkeztek a cuccok.”-kettőt kivéve.Amiket később rendeltem,már rég nállam vannak.Álítólag fel lettek adva,habár az eladói oldalt nézve nem látok semmi aktivitást náluk!!
Az egyiken van még 3 nap várakozási idő ,a másikon 5.
Nomost: A rövidnaci már nemigazán érdekel ,a zoknik talán, de azt sem nagyon erőltetném,tekintve a rengeteg kinálatot.
Szóval a kérdésem: A dispute nyitása után én kérhetem a nadrágra az azonnali visszafizetést ,azaz a pénzt? Vagy itt most arról lenne szó,mint ahogy egy itteni hsz-ben olvastam:Az eladó jóváhagyja e,vagy nem,magyarázzam el,hogy miért nem kérem stb,stb stb Tehát cirkuszolnom kell egy sort ,vagy kardoskodnom kell az eladóval ,aki erőlteti majd az újabb 2 hónapot,vagy mitomén?
Előre is köszi a választ
Szia agnessa!
Olvasgatom a hsz-eket ,és keresem a megoldást.
Rendeltem már elég sokmindent,és megérkeztek a cuccok.”-kettőt kivéve.Amiket később rendeltem,már rég nállam vannak.Álítólag fel lettek adva,habár az eladói oldalt nézve nem látok semmi aktivitást náluk!!
Az egyiken van még 3 nap várakozási idő ,a másikon 5.
Nomost: A rövidnaci már nemigazán érdekel ,a zoknik talán, de azt sem nagyon erőltetném,tekintve a rengeteg kinálatot.
Szóval a kérdésem: A dispute nyitása után én kérhetem a nadrágra az azonnali visszafizetést ,azaz a pénzt? Vagy itt most arról lenne szó,mint ahogy egy itteni hsz-ben olvastam:Az eladó jóváhagyja e,vagy nem,magyarázzam el,hogy miért nem kérem stb,stb stb Tehát cirkuszolnom kell egy sort ,vagy kardoskodnom kell az eladóval ,aki erőlteti majd az újabb 2 hónapot,vagy mitomén?
Előre is köszi a választ
Szia!
Igen, szerintem kérd a teljes visszatérítést, mivel a termék nem érkezett meg. Gondolom első körben az eladó meghosszabbítja (vagy szeretné meghosszabbítani) a hátralévő időt, ami persze nem két hónap, hanem 1-2 hét. A nyomkövető számon nem látszik, hogy merre jár a cucc?
Biztos igényel néhány levélváltást az ügy, ez a tapasztalatom.
Üdv. Ági
Szia!
Köszi a segítséget!:-)
Nem ,nem találtam nyomát a feladványszámnak.China post registered Air: ezután RK és számok Majd a View deliwery detail megnyitása után Seller shipped your order Fenn pedig a csomagocska és a repüllő között villog a jel ,ezenkívül semmi.Shiping time üres ,semmi dátum sehol.
Tegnap Nyitottam a Dipute-t
Kitöltöttem a szükséges adatokkal,és kértem a visszatéritést is. Erre 5 nap türelmi időt adtak,hogy az eladó reagáljon. Egyelőre még nem érkezett semmi.A továbbiakat itt közzé teszem majd,hátha valakinek jól jön.
Üdv
Nos megígértem ,hogy jelentkezem.A két termék árát visszaküldik. A dispute lezárult ,és az ali a pénzvisszafizetés mellett döntött.Az egyik eladó mentségére a szállítási időt hozta fel,miszerint 60 munkanap ,Észak Amerikába ,és Afrikába 90 munkanap alatt érhet a csomag.Ő feladta.Én nem tudtam mit tenni.Ha elfogadom,akkor várok és majd lesz valami.Végül úgy döntöttem,néhány nap várakozás után,hogy hagyom kifutni az időt,és majd az ali elintézi.Így is történt.A zoknik hála istennek azóta se érkeztek meg.Ez azért jó ,mert a további macerámat elkerülhetem.Ha megérkezne,akkor megpróbálkozom az eladóval elintézni az ügyet.Ingyen nem kérem,és nem is esne jól valamit eltenni csak úgy. Az értékelésnél kicsit gondban voltam:Nagyon sok pozitív visszajelzése volt .Nem érkezett meg az áru.Nyilván nem kockáztat néhány rongyos dollárért vevőket.
Szóval hezitáltam egy kicsit,hogy mit tehetnék.Végül köztes megoldást választottam.Leírtam,hogy nagyon sajnálom ,hogy nem érkezett meg a cucc ,ezért nem tudom értékelni sem.5-ösre ,de azt is közöltem,hogy az értékelései szerint én korrekt és jó eladónak kell hogy tartsam ,nyilván a posta tehető felelőssé ,hogy egyikünk se lett elégedett az üzlettel.
Nem vitákat szeretnék generálni ,ezért leírom: Szigorúan csakis a saját véleményem!Másoknak nyilván más szempontok fontosnak,és ez így van rendjén.
Számomra az aliexpressnek egyetlen nagy hátránya van ,pont az „express” :-)) a várakozási idő. Az Ebay ,az Amazon tapasztalatom szerint sokkal gyorsabb,ami előnyt jelent.Az eladók így az én szemszögemből jóval inkább az idővel versenyezhetnek,mint az árú árával.Aki gyorsabb , több árut adhat el. Egy rövidnadrágot nem azért rendelek meg júliusban,hogy szeptemberben(se) érkezzen meg. Inkább fizetek néhány dollárral többet.
Szia! Köszönöm hogy leírtad a tapasztalataidat. Mindenkit buzdítok arra, hogy írja meg a tapasztalatait, akár pozitív, akár negatív, ebből tudunk okulni, profitálni.
Üdv. Ági
Sziaszatok!
Én arról érdeklődnék, hogy ha konkrétan keres az ember egy márkát az aliexpress-en azt hogy kell beütni? Pl. és Michael Kors női táskákat keresnék, de ha beírom simán pl. Michael Kors woman bags….akkor nem azt adja ki??
Légyszi segítsetek mi a trükk!
Köszi
Szia!
Márkás holmit nem árusíthat az Aliexpress, ezt tűzzel vassal írtják. Az okokat korábban meg is írtam: http://cinnamon4x.cafeblog.hu/2016/05/17/vege-a-kinai-hamisitvany-biznisznek/. Ez persze nem jelenti azt, hogy ne lehetne ilyet vásárolni, de beírás alapján tuti nem lesz találat. A legnagyobb trükk az alábbi: beírod a keresőbe mondjuk azt a kulcsszót, hogy: brands bag, luxury bag, itt már érdemes körülnézni, ha felismered a barátnődet már nyert ügyed van, ha nem, további trükk: rámész egy tetszőlegesen kiválasztott táskára, a leírás végére lapozol. Itt egy, vagy több csíkban beadja a prémium kapcsolódó termékeket, na ott már biztos találsz valami érdekeset. Márkás cipő esetén csak ez utóbbi eljárás működik. A NIKE Airmax cipők átlagosan 37 USD-ba kerülnek.
Üdv. Ági
Kedves Agnessa, köszi!
De régebben ha beütöttem, hogy Micahel Kors bag, akkor kiadott egy csomót…csak van valami trükk, hogy egy betűt máshogy kell írni, vagy pl. a márkanevet nem pontosan írod be…hanem pl. michaelled korss… valami ilyesmi…
Ehhez valaki hozzá tud szólni? egy kis segítség??
köszi
Szia! Próbálgasd, de egyre kevesebb ilyen cucc lesz. Az alibaba nagyon komolyan bünteti az ilyen termékeket árusítókat. A trükközők még versenyben vannak, találj rájuk. Én drukkolok, de nem lesz egyszerű dolgod…
Sziasztok!
A termék megérkezéséig már csak 12 nap volt a 60-ból így írtam az eladónak, hogy reménykedhetek -e még. Ő erre válaszolt, hogy ne aggódjak meg fog érkezni és automatikusan hosszabbított 30 napot. Kaptam egy automata ali-s emailt, hogy a buyer protection ki lett bővítve 30 nappal. Akkor tényleg ne aggódjak, és ezek szerint lehetséges a 90 napos védelem is full refunddal?
Szia! Igen, működik a vásárlási védelem kiterjesztése. Ezt láthatod is a rendelés oldalán is. Ameddig nem fogynak el a napok, addig biztos lehetsz abban, hogy gond esetén visszakapod a pénzed.
Szia! Most rendeltem egy eladótól, de rájöttem h másiktól szerettem volna, azonnal vissza is vontam a megrendelést, vissza fogom kapni a pénzt amit levontak a számlámról, és ha igen mikor ? Köszönöm a segitséget 🙂
Szia! Vissza fogod kapni, de az eladónak el kell fogadnia a visszavonást. Legkésőbb az ügyintézési határidő ha leketyeg, akkor fog visszaindulni az összeg.
Köszönöm a segitséget! 🙂
Sziasztok!
Kérdésem az lenne, hogy rendeltem kínából-Tatabányára, de a nyomkövetés szerint Győrújbarátra szállították. Adatok szerint 11.15-postán átvehető. 11.17-postán kézbesítés regisztrálva.-ez van a nyomkövetési oldalon.
Nyissak nyílt disputet? És a reklamációmat irhatom magyarul is? Még van 6 napom az óra lejártáig.
Szia! Valószínűleg összecserélték a számodat. Elsőként írj az eladónak. Ha 1-2 napon belül nem válaszol, nyiss vitát.
Szia!
Másnapra válaszolt, küldött új nyomkövetési számot, és a pár napomat kiterjesztette 44 napra + kérte türelmemet 🙂
Köszönöm a gyors választ és segítséget.
A vásárolni kivánt oldalon yuybuy vannak olyan dolgok, hogy My cupon… ezek holnap lejárnak, de szeretném elkölteni… a fizetésnél nem értékeli valósnak a kupon számát… mit tegyek, hogyan tudom elvinni a cuponokat, elég sok van… Köszönöm, ha gyorsan segít valaki a megoldásban…
UI: nem az első vásárlás után kapott 10 dolláros kuponról van szó… hanem a saját oldalamon összegyűltekről…
A Yoybuy vagy az Aliexpress oldalon vannak a kuponok? Lehet hogy valamilyen értékhatárhoz kötik a beváltást.
Szia, megkellett nyitnom a vitát mert nem kaptam meg a terméket és majdnem lejárt az idő. az eladó a proposalba azt jelölte be h : No return and no refund és a megjegyzésbe azt írta h: Please wait Aliexpress for a refund…. 😀 most akkor visszafizetik vagy átakarnak verni ? nem értem ha azt jelölte be h nem küldik újra és nem fizetik vissza akkor miért írja azt h várjak az aliexpressre amíg visszautalják. ?
Szia! Ha letelik a vitára szánt idő, és addig nem születik megállapodás, az Aliexpress központilag visszautalja a pénzt.
akkor ne fogadjam el ugye ? mert van ott valami elfogadás opció
Ne fogadd el!!!
Szia!Szeretnék segítséget kérni. Rendeltem egy terméket, ami nem jött meg időben, így disputet indítottam, és már le is zárult azzal, hogy visszakapjuk a teljes összeget. Viszont ma meg megérkezett a termék. Mit tudok csinálni, hogy az eladó így megkapja a pénzt?Köszi előre is.
Szia! A posta miatt sokan jártunk így sajnos. Írj az eladónak, és beszéljétek meg a továbbiakat.
Szia, szeretnék rendelni $100 fölötti összegben, viszont nem tudom hogy működik ez a vám dolog. Kell e még a termék árán kívül fizetnem, és mennyit meg milyen formában ? Köszönöm a segitséget 🙂
Szia! Ajánlom figyelmedbe ezt a cikkem, itt mindent megtudhatsz a vámkezelésről: http://cinnamon4x.cafeblog.hu/2015/09/26/postai-vamkezeles-a-z-ig/
SZIA A SEGÍTSÉGED SZRETNÉM KÉRNI RENDELTEM AZ ALIEXESSPRESS RŐL 2017.07.04 ÉN ÖSSZESEN 26.90 USD IG MINDEGYIK TERMÉG MÁS ELADÓTÓL VAN IGY VALÓSZINÜ HOGY MÁS IDŐPONTBA FOGOM MEGKAPNI A TERMÉKEKETY A KÉRDÉSEM AZ LENNE HOGY ÍGY IS KEL MAJD 27 SZÁZALÉK ÁFÁT FIZETNEM? A MÁSIK KÉRDÉS AZ LENE HOGY AZ EGYIK TERMÉKET EGYÁLTALÁN NEM LEHET A NYOMON Ó AZT KÖVETNI AZ ELADÓ AZT IRTA UTÓN VAN IJENKOR MI A TEENDŐ? A VÁLASZT ELŐRE IS KÖSZÖNÖM
SZIA A SEGÍTSÉGED SZRETNÉM KÉRNI RENDELTEM AZ ALIEXESSPRESS RŐL 2017.07.04 ÉN ÖSSZESEN 26.90 USD IG MINDEGYIK TERMÉG MÁS ELADÓTÓL VAN IGY VALÓSZINÜ HOGY MÁS IDŐPONTBA FOGOM MEGKAPNI A TERMÉKEKETY A KÉRDÉSEM AZ LENNE HOGY ÍGY IS KEL MAJD 27 SZÁZALÉK ÁFÁT FIZETNEM? A MÁSIK KÉRDÉS AZ LENE HOGY AZ EGYIK TERMÉKET EGYÁLTALÁN NEM LEHET A NYOMON Ó AZT KÖVETNI AZ ELADÓ AZT IRTA UTÓN VAN IJENKOR MI A TEENDŐ? A VÁLASZT ELŐRE IS KÖSZÖNÖM..
Szia! Szerintem ez nem fog fennakadni, így Áfát sem kell majd fizetned. A nem nyomonkövethető termèkkel kapcsolatban írd az eladónak, hogy frissítse a követési információt. Ha nem reagál, vágya továbbra sem lehet követni nyiss vitát.
Hello Agnessa! hogyan kérdezhetek a blogon?
Sziasztok segítségeteket kérném!
Aliexpresen több termék fizetésénél azt az üzenet kapom fizetés meghiúsult vegye fel a kapcsolatot bankjával (Erste Visa web kártya) a fizetést várakozó állásba teszi a webáruház már 2 napja ugyanakkor más termék fizetését elfogadja, azokat szállítási státuszba tette ugyanakkor a bankszámláról pénz nem emelődött le. A visa kártyán limit beállitva elegendő szintre pénz van rajta. Erstebank ügyfélszolgáta semmit nem mond.
Mi történik ilyenkor mi a megoldás fizetésre?
Ezek után regisztráltam az Alipayre, hátha azzal menni fog a fizetés ott viszont a regisztrációhoz fényképes személyigazolványt is kérnek NA-NE . Törölni szeretném az egész Alipay fiókot. De hogyan tegyen nem találom?
Köszi a segítséget előre is!
Szia! Javaslom, hogy vedd fel a kapcsolatot a vevőszolgálattal, azívesen segítenek kideríteni, hogy mi lehet a baj.
Szia!
Szeretném a segítséged kérni.Már többször rendeltem az Aliról,de most egy koszos,foltos ruhát küldtek. Nyitottam egy disputot és kértem az eladót pénzvisszatérítésre,amit elfogadott,de azt kérte minél hamarabb zárjam le a vitát.Lezárhatom előtte,hogy visszautalta volna a pénzt?Félek,hogy akkor nem fogja visszatéríteni…..
Szia! Én sem zárnám le a vitát addig míg meg nem kapom a pénzt.
Köszönöm! Akkor jól éreztem,hogy nem kerek a történet…
Ha rendeltem valamit es utolsó előtti nap vitát nyitok,a határidő beteltével lehet folytatni?
Szia! Igen, ameddig le nem zárul a vita, addig folytatható, de meg is lehet hosszabbítani a vásárlási védelmet.
Köszi, sokat segítettél!!!